多年以后，2020 年会从许多切面上被定义为变革的一年。其中之一是，实时音视频技术彻底变成了一项基础设施级别的能力。语聊房、在线 KTV、多人相亲、远程医疗、互动教育等多种应用场景涌现，并逐渐被接受，人们的工作、生活、学习越来越多地基于实时音视频服务展开，更多人也开始关注支撑这些应用场景背后共通的底层技术。
音视频技术可以赋能上百种应用场景，开发者该如何选择最友好的音视频厂商，成为一大课题。鱼哥对市场上具备一线实力的通信云厂商逐个进行了调研，除了大厂的网易云信、腾讯云的通信能力之外，处于垂直赛道的声网、融云都可以算作一线实力厂商了。要选择一款适合自己App的音视频产品，鱼哥建议应该从几个方面着手考虑。
一、自研还是第三方？
作为开发者来说，选择音视频产品时候，面临的第一个问题就是自研，还是使用第三方服务?自研的好处就是拥有全部的知识产权，日后会掌握比较大的主动权，而且可以按需定制，个性化随需调整。但同时，也意味着前期要投入高额的研发费用，并且，日后也同样承担着较为昂贵的运营维护费用。因为，一个产品上线后，面临着随市场变化，随时增加新功能、进行产品迭代的问题，如果选择自研，音视频技术门槛较高，开发团队需要不断学习专业性能力，学期周期较长，面临新应用场景的应变性就会较差。这样将会导致错失一个 App最好的市场成长机会。
而且，自研厂商没有应对不同场景的技术积累，比如音视频发展至今，从最初的 1对1 到 1 对多，再到多对多的音视频通话场景，对自研厂商来说，都是一个从 0 到 1 的过程，这也是广大自研开发者，最为头疼的问题。
因此，一般作为大厂来说，或对安全性要求极高的 App 应用场景来说，选择自研可能是较好的方案。但对广大社交娱乐、在线教育、远程医疗这一类较为常规类的 App 来说，对初创开发者，鱼哥建议选择靠谱的第三方音视频产品接入。
什么是靠谱的第三方音视频产品?鱼哥认为起码是一线实力厂商，技术实力要到家。融云团队的核心成员全部来自中国移动飞信团队，飞信作为一款国民级产品，它的用户规模是 10 亿级注册和亿级活跃量。当年的飞信本身就有音视频能力，所以融云音视频的技术积累，由来已久。
作为国内领先的云通信厂商，融云既提供音视频服务，还有实力出众的即时通讯产品。去年也完成了数亿的 D 轮融资，明确了公司未来发展方向就是持续提升“图、文、音、视”全通信能力，重点加大实时音视频产品的研发投入。这是投资机构给融云的背书，这样的公司发展稳定，开发者可以考虑选择相信。
二、大厂还是垂直领域的音视频厂商？
如果初创企业暂时不考虑自研，选择第三方接入服务，那么大厂和垂直领域的音视频厂商到底该如何选呢?
一般大厂，都提供从 IaaS 到 PaaS、甚至 SaaS 的整体服务，大厂是基于 IaaS 能力的向上封装出的 PaaS 能力，这里不仅限于音视频能力还有 CDN，推送、测试等诸多服务，供开发者选择的空间比较大。而且，如果一套 IaaS+PaaS 都是选择大厂服务，开发者可以一站式采购，可能较为省事。但有一点，鱼哥要提醒开发者注意的，大厂虽然研发实力比较强，但实际上在音视频这一垂直赛道上的研发厚度和经验积累上，并没有垂直厂商强。
那么垂直厂商的优势在哪里呢?鱼哥认为除了经验积累、技术专注、研发实力全部 ALL in在音视频赛道之外,能够提供一体化产品与服务的厂商最打动人。比如融云从去年开始，第一个提出以“一套 SDK 解决所有通信场景”，这意味着融云可以提供“实时音视频RTC+即时通讯IM+推送Push”一整套解决方案给开发者。
融云的IM连续 6 年市场占有率第一，是业界唯一承诺消息可 100% 到达，且不丢、不重、不乱序的厂商;融云音视频产品复用IM通信信令通道，稳定可靠，最低消息延时仅为66 ms，确保端到端之间延迟无感知的实时互动。同时，融云的推送 Push 消息服务，免去了开发者逐一对接各系统级别的推送厂商，已经完成对小米、华为、OPPO、vivo、魅族等多家推送通道的逐一适配。
除了产品能力一体化外，融云在业务支持上的服务也做到了一体化。比如，一般大厂都不支持的定制化业务服务，融云也会提供。举个例子，融云极具特色的音乐教学场景，就是融云音视频产品根据客户个性化需求，针对不同乐器进行音频参数调整，对各种主流乐器进行了适配，提供独一无二的音频教学体验。
此外，除了 7*24 小时的技术支持服务外，对一般性的故障排查，客户可以通过在线客服、工单、VIPQQ 群反馈问题。在工单处理上，融云首创业界 1 小时工单最快响应机制。一旦客户反馈的问题涉及SDK性能，融云的响应速度是可使SDK按周迭代，在迭代时还会考虑版本的向前兼容性，保障升级的稳定性以及版本回滚的需求。
因此，无论是选择大厂，还是垂直领域的音视频服务，对开发者最友好的厂商一定是在音视频领域具有深厚的研发实力，在 RTC+IM 赛道上具有双重能力，能够提供整体解决方案的厂商。
三、如何选型？什么是对开发者最友好的厂商？
具体到音视频产品的选型调研，鱼哥其实跟真实使用融云的开发者详聊过。现在，可以将要点总结如下，分享给面临选型的开发者们。
首先，易上手，易理解，易接入。对于新的代码片段的理解，是开发者每日都要做的工作，但是否易上手、易理解至关重要，这关系到开发者是否能够顺利接入和使用你的产品。如果开发文档易读、完整，接口灵活容易接入，是一个音视频厂商对开发者最大的友好。
其次，稳定性。在完成接入SDK后，产品上线运营的基石就是稳定性。稳定性也受到诸多因素的影响。比如弱网环境下怎么办?高并发情况下怎么应对?这些都是考验一线通信云厂商实力的地方。融云在弱网环境下通过 NACK(丢包重传)、FEC(前向纠错)和动态调整码实现自适应带宽控制，做到智能应对，保障通话质量。
第三，质量监控体系。在产品上线运行中，是否能够快速定位事故，将开发者损失降低至最小?不同厂商都提供了不同的质量监控工具，还是以融云为例，融云还为开发者提供了可视化的音视频质量实时监控工具——北极星。北极星服务的质量监控指标包括码率、网络丢包、视频帧率、卡顿、分辨率、音量和设备状态，以图表形式展示每一通音视频通话的质量数据。
第四，也是最为重要的，价格是否可以承受。对于一个初创企业来说，价格敏感度相对较高，如果一款极好用的产品，近乎 0 成本的价格，老板就会毫不犹豫的拍板：买它。
目前，市场上所有厂商，无论是大厂还是垂直厂商，对使用高清分辨率的音视频服务都是要额外收费的。鱼哥前两天突然发现，融云推出了包月 980 元的免费 20 万分钟音视频套餐包，只要开通服务，即可享用最高 1080P 的高清分辨率视频产品。
