一个古老的小故事：卖梳子给和尚

　　这个故事是这样的：有一个公司要招聘一个销售主管，于是给前来应聘的人员出了这样一个考题：把梳子卖给和尚。很多人一听考题纷纷皱眉，觉得和尚都没头发，要什么梳子，于是就走了，最后只有三个人应试。

　　时间一到，面试官问第一个回来的应试者：“卖出了多少把？”应试者回答：“只卖出了1把。”并且历数这次卖梳子有多辛苦，遭受了多少拒绝，遭了多少出家人的白眼。面试官只是微微一笑。

　　接着又问第二位应试者：“卖出了多少把？”应试者回答：“卖出了10把。”面试官面露喜色，问：“怎样卖出的？”应试者回答说，在寺庙里转了一圈之后，对和尚说，前来拜佛的人都是心存敬意，但是如果来的时候风尘仆仆，头发乱飞，岂不是对佛不敬？如果买些梳子，备来给香客们梳理头发，就是对佛的尊敬啊！和尚一听有理，就买了十把梳子。

　　轮到第三个应试者的时候，面试官问了同样的问题。应试者回答到：“卖出了1000把，而且还不够呢，和尚说再要10000把。”面试官此时露出了惊讶的神色，问怎么做到的。应试者回答说，虽然和尚回答说不需要梳子，但是他接着对和尚说，您是道德高僧，书法造诣极深，如果把您的字刻在梳子上，写上“平安梳”，或者“积善梳”，送给香客，是不是既弘扬了佛法，又弘扬了书法？并且梳子是善男信女的必备之物，如若您能给梳子开光，成为他们的护身符，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，既保佑平安，又能扬我寺院之名啊。于是和尚决定大量购买。

　　如果是你，你会用什么样的方法卖梳子给和尚呢？

　　秘诀就是让一个毫无需求的客户产生深度需求

　　第一个应试者的思维，并不能说错了，只是受传统观念束缚太深。而这一现象，更多的出现在80后及更年长的销售人员身上，当然跟当时的教育也很有关系。规规矩矩的思想，并不适合做现代社会的销售员。

　　第二个第三个来说，是为客户着想，换位思考，自然会有好的结果。尤其是第三个人，他的境界已经不止是卖梳子，而是在卖护身符，卖大师的书法，卖平安，迎合顾客心理，走“顾客满意战略”，把顾客的价值最大化，那么成功自然就水到渠成了。

　　而这就是我们现代社会做销售要讨论的。这是一个讲需求的社会。互联网、物联网、大数据、云服务、智能化发展迅速，使得人们眼花缭乱，面对众多的产品和服务，客户都不知道自己需要什么，那么给用户创造需求，就是非常必要的事情。

 　　我们的产品是怎么让用户产生价值的？同理，用户可以用我们的产品给他们的用户提供哪些服务？以此延伸，只有提升到一定层次，才能够找出客户的需求。而如今面对着海量客户的数据，你不可能知道每个客户的需求。而此时，专业的客户关系管理软件CRM，就显示出了它的极高价值。就如百会CRM系统，能够清晰地记录每一位客户信息，包括姓名、性别、职位、特点和爱好。并且使用百会CRM系统还能够根据其社会属性、职业爱好、生活习惯、消费记录等信息，建立起精准的客户画像，以此能够精准地找出客户的需求，如此，必能投其所好，给予客户更好的服务，同时将自己的产品顺利卖出。

　　现代社会的竞争与经营方式，就得采用现代化的科技产品。CRM如今已是企业的标配，只是在选型上，各家各有所爱。