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神州云动:crm高效助力小企业成长为大企业
2018-06-20 19:58:25 来源:中国网 作者:【
关键词:crm
 
国内的小微企业死亡率特别高,根据调查统计,存活五年以上的企业不到7%,十年以上的企业不到2%,换句话说,超过98%会死,可以说,存活率非常低。
  国内的小微企业死亡率特别高,根据调查统计,存活五年以上的企业不到7%,十年以上的企业不到2%,换句话说,超过98%会死,可以说,存活率非常低。而实际上,这是一个长期以来都存在的问题,各国都如此。在美国,中小企业平均寿命不到7年,科技型中小企业3年的成活率仅为30%;在日本,能维持10年以上的中小企业仅为18.3%,超过20年的只有8.5%,30年以上的不到5%;与欧美国家相比,中国企业的平均寿命要短得多。中国民营企业平均寿命仅3.7年,中小企业平均寿命更是只有2.5年。
  成为行业前列,乃至于成为行业大佬,几乎是每个中小企业的梦想。但是,在实际发展中,很多中小企业都处在一种有心无力、想做大却做不大的困境中。“生存关”和“发展关”一直是困扰中小企业的其两大难题。为何中小企业做不大,容易死?这一切是为什么?
  市场讲究的是优胜劣汰!商业竞争过程是自然淘汰的过程。实力强、竞争力大的企业优势大、相对存活、发展的机会大;而实力弱、竞争力弱的企业则相反、容易面临淘汰的冲击。所以,中小企业如果想生存发展的更好,就要提升自身的竞争力、提升企业实力!对于企业竞争力问题,企业老板责无旁贷的要承担首要责任!因为老板是企业的创立者和带头人。老板的思路决定了企业的发展!老板的层次也往往决定了企业层次!“思路决定出路、布局决定结局”,所以,老板的思路和布局有多高,直接决定了企业能发展到什么程度!
  与优秀大企业老板相比,中小企业究竟差在哪里?
  对于一个企业运作而言,主要在市场营销能力和团队打造能力两方面!所有的企业和老板,要做的工作重心无非两方面:对外开拓、争夺市场,对内管理、打造团队。因此,老板要具备的关键能力无非两方面:市场营销能力和管理团队能力!老板们在这两个能力上的高低区别,也注定了企业的行业地位!
  在市场营销能力方面
  1、中小企业老板大多不懂行,有些老板早期凭借个人能力、行业机遇、关系资源掘到了人生的第一桶金,但是由于他并不精通行业,虽然短期内成功了,但是在企业长期发展中却陷入了迷茫,毕竟很多机遇连续降临到一个人头上的几率太小了,企业要想长期发展靠的还是内功,企业老板一定要懂行。
  2、再有企业老板思路过于保守,缺乏接受新思路的意识和能力,认为自己之前的成功经验可以应用到以后发展的各个阶段,不想也不敢引入新的思路和改革,或者即使引入也不去贯彻执行。最终企业一直在原地踏步,却无法继续前进。只有不断的突破、提升,企业才能不断的上升。
  3、还有中小企业的老板也缺乏远见和布局,阶段性成功了,对未来的发展和谋划却迷失了,不知道该如何去规划和计划企业的未来,甚至偏离自己的实力,偏离了市场重心的发展,导致企业很难发展壮大。
  在团队管理能力方面
  1、企业老板不善于打造团队,现在这个时代是团队合作竞争的时代,一个人很难单打独斗,因此打造一支精兵强队,是企业发展必要的条件。但是很多中小企业老板却不会管理团队,管理方式简单粗暴,不懂得倾听员工的心声,也不会采纳合理的意见,固执己见,一意孤行,严重挫伤了员工的积极性。
  2、在企业文化建设方面,中小企业老板没有给企业塑造优秀的价值观,企业缺乏积极的文化氛围,团队缺乏凝聚力,员工很难全身心的投入工作。员工或者部门之间勾心斗角,互相推诿,最后各个问题不得解决,最后影响的也是企业自身的利益和发展。
  3、另外企业制定的规章制度不合理,没有优秀的激励机制。老话说“你给员工吃草,你将迎来一群羊;你给员工吃肉,你将迎来一群狼”,重赏之下必有勇夫,优秀的激励机制能唤起员工的热情和积极性,通用电气总裁杰克·韦尔奇说,工资最高的人往往成本最低。
  4、中小企业老板不会用人,不能取其所长,做不到到任人唯贤、导致人才无用武之地,甚至用错人,最后人才流失或者未发挥人才优势为我所用。成功企业与普通企业的区别,就是成功企业老板善用人才,让他们给企业贡献最大的价值。
  成功优秀的企业,往往是在市场营销能力和团队打造能力这两个方面做得很成功,超越同行和竞争对手,成了市场赢家。企业成长是一个动态的发展过程,中小企业要想突破困局,发展壮大,就要在这两个方面进行强化,做到出色,从而具有较高竞争力。神州云动CloudCC CRM基于自身paas平台,与企业成长深度融合,根据企业发展现状,随需定制,利用信息技术帮助企业主提高市场营销能力和团队打造能力。
  对外,CRM客户关系管理系统中的市场云、销售云和服务云将企业运营中的市场营销、销售管理、客户关怀、售后服务和管理支持融入到系统中。从市场宣传获客到成为业务机会,通过销售漏斗的执行管控,到签约成单审批合同,到售后服务,用数据做支撑,科学、智能的管理市场和销售。通过智能的图形化报表,老板对经营数据一目了然,同时也能站在企业高度,统一规划布局、科学管理,从而帮助企业提高经营效率,降低成本,增强企业竞争力。对内,CRM系统中的办公云和社交云有员工绩效考核、激励机制、培训、考勤及各种办公审批,帮助企业老板管理内部团队,打造精英强队。
  企业要想在残酷的市场竞争中发展壮大靠的是“老板”这个掌舵者,主帅优秀,市场开拓能力强,有良好的团队,精兵、良将,企业才能做大做强。CRM客户关系管理系统是一款能帮老板壮大企业的管理工具,工具用的好,企业发展如虎添翼。从企业的方方面面,包括企业战略、业务流程、组织结构以及信息技术等多方面给予最大支持。企业也将进入安定运行并快速成长的轨道!
      

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