人与人之间，沟通最重要，在企业中亦是如此。随着管理理念的多样化和信息化技术的提升，管理者需要在企业组织层级中建立适合发展的全员对话方式。正确的沟通方式有加强组织凝聚力，增强领导统治力，可以更好的集中组织成员的思维想法，让业务更好的创新发展。
有效的沟通能发挥团队的最佳效能，但很多企业沟通仍存在问题，组织结构越复杂其沟通就越困难。
在信息从最高决策层向下级基层传达过程中需要经过繁琐的程序，信息难免在一层一层传递过程中被员工曲解。
在沟通过程中有些人会选择对自己有利的信息，规避对自己不利的信息，造成信息传递的失真影响组织目标和管理决策的实现。
各个部门分工根据自己的利益不同，选择性地进行传递，必然影响沟通的效果。存在冲突，信息更容易被丢失和曲解。
WiseCRM365为企业打造沟通渠道，让企业能更为有效地了解员工的工作状态和执行结果，实现跨级的沟通和数据共享
BOSS与基层直接面对面
高效的团队建设需要将管理行为变成企业日常工作，让企业高效高效团队自然形成。这其中少不了言语启发激励以及倾听，沟通和倾听是许多领导者必须掌握的关键软技能。领导者需要在公司内部建立信任，制定战略方针，避免部门员工单干局面，领导者就需要与基层员工直接面对面，获取基层最真实的声音。通过WiseCRM365工作记录了解员工日常工作，工作动态了解员工未来工作趋势，呼叫中心了解与客户之间来往沟通情况。手机APP可以让老板利用碎片时间梳理一线工作的问题和优化、审视，工作评论让员工和管理者直接对话。
任务实时推进
沟通是组织活动的核心，很多沟通最终无法产生结果无法推进项目，只会让时间大把的消耗在会议室和聊天群组里。使用正确的方式，进行有效沟通，实现组织的目标，比如注重内部会议的有效性，管理者在沟通之前制定出明确的沟通目标，并由此而制定明晰的沟通计划。
WiseCRM365手机项目数据信息和材料，这些数据就来自于CRM对日常业务状况的实时记录和采集分析，将大数据深度挖掘的结果，协助管理者制定项目推进计划。通过各部门的信息整合决定最终计划，并将任务分发到各个层级的责任人，再往下不断分配，责任人领取任务并实时记录任务完成情况，从根本上提高企业沟通效率，进而提高企业的运作效率。
强力有效的支援
除了领导与上级的沟通各部门员工之间的跨部门跨层级的沟通同样十分重要，很多企业面临的问题是“各扫门前雪”的现象，因为责任不同而逃避一些事务执行。对于此一方面需要建立统一目标的企业文化，鼓励全员参与企业销售目标。WiseCRM365统一的工作平台将各部门有效串连到一起，客户信息可共享，当问题转移到下一个人手中时，可加快反应速度，满足客户需求，让各部门之间建立更好的合作方式。
双向交流
WiseCRM365提供平台让员工定期向上级提供日周月报，同时即时IM聊天工具满足企业工作即时沟通需求，建立良好的上行沟通渠道，积极推动上下级的双向交流。同时WIseCRM365将工作情况量化，以数据的形式呈现出来，让管理者不仅仅可以听更能结合CRM里的客观数据看到结果，员工也不只是做，可结合数据分析总结制定新目标计划。
通过WiseCRM365数据的共享和统计分析，数据的挖掘与运用，打破了公司内的等级制度，跨部门、跨层级沟通企业营造一个开放的沟通环境，以使组织内各种需求的沟通都能够准确及时而有效地实现。大大激起了员工的潜力，BOSS也可以在一目了然纵览公司的业务动态，以便及时作出准确的决策和激励机制。 |
