随着网上银行、国际金融、期货交易等新业务的不断出现，包括柜面终端系统在内的金融行业IT基础设施建设与升级也进入了新的关键期。为高效支撑银行各类创新业务的发展，无论是五大国银行各地分支机构或是地方商业银行都积极抢先对其柜面系统进行升级，以期在快速变化的市场环境中赢得竞争优势。

　　下一代金融智能终端凸显优势

　　“地方银行虽然起步比较晚，但随着各省行信息化平台建设速度的加快，地方银行必须要快速完成相关配套才能满足当地的不同金融业务的需要。尤其是新业务系统到位后，必须要依托硬件来实现服务，同时对系统运行的稳定性、安全性与可管理性也产生了新的应用需求。”由于长年服务于各大银行在当地的分支机构，河北省张家口市紫威办公用品服务中心总经理武君对地方银行信息化应用现状感触颇深。

　　在他看来，包括张家口这类四级市场在内，各大行分支机构及地方银行正在迎来一个蓬勃发展的新时期。这点可以从两个方面直接反映出来：一是各家银行业务发展速度快，二是IT系统软硬件升级换代速度快。

　　众所周知，优质的服务与高效的IT系统密不可分，这在银行行业体现尤为明显。但目前地方银行业务系统仍存在不少缺陷，其中最主要的问题就体现在柜面系统和前置服务平台两大部分。柜面系统的主要问题包括：终端厂商各自为战，互相封锁技术细节；使用传统哑终端、Win终端对新业务支持乏力；外设、终端、前置服务器厂商林立，技术协同困难；银行用户被技术壁垒锁定，无法灵活组合终端设备。前置服务平台的主要问题则包括：异构系统间的通信问题；应用的集中发布和管理问题；前置业务连续性保障问题等。而这些问题，显然需要厂商与渠道商一起，为他们“全程助力”--包括提供专家式的咨询和服务，帮助他们规划、建设高效的IT系统,以及为应用好这些IT系统提供相应的培训。

　　“以HP瘦客户机解决方案为代表的基于类XP平台的下一代金融智能终端技术，既能高效支持各类创新业务的发展，又以嵌入式系统设计的方式提供良好的安全性和可管理性，现已在多个银行IT系统中取得成功推广。”武君表示。

　　一体化配套方案延伸服务体系

　　作为惠普在张家口地区的钻石经销商，在多年代理惠普全线产品的过程中，紫威公司不仅与当地银行客户建立了良好合作，同时还将惠普金融智能终端技术与解决方案成功推向多家银行系统。

　　武君指出，惠普金融智能终端解决方案主要锁定四大管理目标：打造一个集中管控、易于管理、适用业务快速发展的系统平台；打造一个整合不同结构、不同系统的前置服务器；打造一个具有传统终端的安全性、同时具有PC高性能的智能终端；打造一套与智能终端匹配的、能适应未来业务技术需求的标准金融外设。

　　“一般金融系统都有较强的贯接性，地方银行大多采用总行的应用软件，以顺利实现全国联网或全省联网功能。针对当地银行客户现有金融系统设施，我们会深入走访客户，了解清楚用户的应用需求，在不增加成本情况下对其进行改造，包括设备更新及升级换代等。如果他们现有设备不能升级，我们可以提供相应的新的硬件设备；软件到位以后，我们会协助他们安装、操作；后期我们再做基层管理人员、使用人员的培训工作，为银行客户提供从售前咨询到后期维护的一体化配套服务。”

　　对于与公司业务合作较多VIP银行用户，紫威会专门配给2-3名技术工程师进行技术支持，并专门开设一部电话，提供7×8小时在线服务（每周7天，每天8小时）。这些工程师中，有的硬件技术比较出色，有的软件技术表现优异，有的则以客服务见长。此外还包括一些银行的机房，紫威还为其提供设备运行状况，并负责后者的定期保养、定期检查以及包括软件更新和升级等。武君表示，借助“全程助力”计划，紫威除了在产品和解决方案上满足银行客户的数据保护、安全以及稳定性方面的需求，紫微依托惠普，时刻保护客户的IT运营。

　　“我们会根据客户的业务需求和应用规模来定制不同的解决方案，但有一点是相同的，不管客户大小，对于我们来说第一点让客户满意，第二点一定把服务延伸进去，这个方案可能五年前做的，但是五年后还是我们在做服务。站在用户的角度上为他的整个运行、成本、费用着想，实现他所需要的一些功能，同时保障他的业务稳健性和连续性，这样就使我们与客户达到了双赢。”武君最后总结说，“我们为客户提供了全生命周期的服务，从选择、使用、保护到过渡，为他们提供‘全程助力’，这使他们更信任、也更依赖于我们”。

　　用户案例：

　　作为创新与提升竞争力的重要举措，2008年，宁波银行开始对柜面系统终端进行升级。借助此次升级，宁波银行不仅希望提升系统计算能力，还期待在终端的外设支持、应用管控和安全性等能力方面获得提升。最终，惠普的瘦客户机在竞标中成为了宁波银行升级项目的指定设备。

　　之所以能够受到客户的青睐并勇挑重任，主要取决于惠普产品及解决方案所具备的独特优势。例如，具备综合的服务能力、良好的外设支持能力、强大的终端应用管控能力，以及“物理安全+应用安全”的双重安全保障，都是惠普解决方案的核心亮点。

　　银行在系统部署完成之后，在使用过程中也明显的感受到惠普瘦客户机带来的性能优势。“惠普瘦客户机的外设支持能力比传统PC强大很多，它可以灵活地增加PCI/PCIE、1394等各种扩展接口。同时，基于嵌入技术的经典内核，使其效率更高，再加上集成的安全管理功能，如嵌入式防火墙、杀毒软件、写保护软件等，客户端的安全性也得到保障。另外，惠普瘦客户机还可以对客户端进行良好的集中管控，大幅提升了终端操作人员的满意度。” 宁波银行相关负责人如是评价道。

　　解决方案：

　　HP智能终端解决方案由前置服务器平台、智能终端设备和集中管控平台组成。基于刀片服务器和虚拟化技术的服务器平台，具有简化整体IT系统、降低机房空间、易于管理、扩展性强等优势。

　　智能终端设备包括WinXP Embedded系统的瘦客户机，专用串口卡，仿真模块和绑定软件，提供数倍于传统PC的安全稳定性，并全面兼容我国银行现有柜台系统。

　　解决方案中的Altiris或device manager管理软件作为客户端集中管控平台，专门针对HP的瘦客户机进行了优化配置和开发，提供简单易使用的强大管理功能。

　　系统运行环境：

　　瘦客户机采用精简型操作系统，业务部门通过终端仿真程序和终端绑定程序，Microsoft Windows 2003 Server家族的终端服务、Citrix Metaframe或Citrix Presentation Server，C/S-B/S客户端将瘦客户机融入整体的应用环境中。

　　推荐理由：

　　基于全球银行业用户的需求，惠普公司推出了基于瘦客户机的银行智能终端解决方案。由瘦客户机、服务器、相关管理软件和仿真软件组成的智能终端解决方案，代表着银行业下一代柜面应用的发展方向，能兼顾多种需求。既能提供单纯字符界面的终端的安全性、稳定性，又保持PC终端的良好界面和灵活性。在满足目前银行应用的现状同时，也支持银行业务进一步扩展的技术需求，并帮助银行建立先进的资产、系统管理体系，降低整体拥有成本。

　　不仅如此，作为全球最大的IT公司之一，惠普也希望利用自身丰富的产品以及全线的解决方案，通过全程助力计划一方面帮助行业客户健康成长，另一方面也帮助渠道伙伴优化经营模式，变硬件销售为方案型和顾问型销售，以此为合作伙伴提供长远发展的动力。