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讯美时代IP电话语音解决方案——教育行业
2023-08-21 14:57:51 来源:讯美时代 作者:【
关键词:讯美时代 IP电话语音
 
国家对教育产业投入的加大,全国各类学校的办学规模不断扩大,教学环境、教学设施不断得到改善。大多数校园已建立起比较完善的数据网络,拥有自己的教育网。在我国,教育网在互联网的出口中处于最高等级。

  一、方案背景

  国家对教育产业投入的加大,全国各类学校的办学规模不断扩大,教学环境、教学设施不断得到改善。大多数校园已建立起比较完善的数据网络,拥有自己的教育网。在我国,教育网在互联网的出口中处于最高等级。在如此优越的网络环境下,各类学校如果能够借助已有的数据网络资源,开拓校园IP语音通信应用,那么学校的信息化水平将得到大幅度提升。

  同时,教育行业是国家的重点发展领域,也是信息化建设的重要领域。随着教育信息化的不断推进,学校的通信需求也越来越高,传统的模拟电话系统已经不能满足学校的多样化、高效化、智能化的通信需求。因此,学校需要一种基于IP网络的电话语音解决方案,能够提供更加灵活、便捷、安全、节省的通信服务。

  二、方案需求

  中国的学校大多具有校园面积大、楼房场馆杂、部门人员多等特点。此外,部分学校还在外地设有分校、分院。鉴于校园的特殊环境,学校对电话系统也提出更多需求,讯美时代的方案主要满足以下几个方面的需求:

  1、利用现有的校园网络资源,实现IP电话系统与数据网络的融合,节省线路成本,提高网络利用率。

  2、支持多种外线接入方式,包括PSTN、ISDN、E1/T1、GSM/CDMA/3G/4G等,实现与不同运营商和地区的互联互通。

  3、支持多种分机接入方式,包括IP话机、软电话、手机客户端、模拟话机等,实现无缝移动办公和远程教学。

  4、支持多校区之间的电话组网,实现网内分机短号直拨和免费互打,节省长途费用,提高沟通效率。

  5、支持丰富的电话功能和应用场景,包括呼叫转移、呼叫转接、呼叫保持、呼叫等待、呼叫拦截、呼叫限制、呼叫录音、语音留言、自动应答、自动外呼、IVR语音导航、电话会议、视频通话等。

  6、支持与其他信息系统和设备的集成和联动,包括监控系统、门禁系统、广播系统、报警系统等,实现智能化管理和安全保障。

  三、方案概述

  讯美时代IP电话语音解决方案——教育行业是一种基于IP网络的电话语音解决方案,专门为教育行业的通信需求而设计。该方案利用现有的校园网络资源,实现IP电话系统与数据网络的融合,提供更加灵活、便捷、安全、节省的通信服务。该方案支持多种外线和分机接入方式,支持多校区之间的电话组网,支持丰富的电话功能和应用场景,支持与其他信息系统和设备的集成和联动。该方案能够为学校带来节省成本、提高效率、创新教学等多方面的价值,是一种高性价比的IP通信方案。

  四、方案拓扑

  具体部署如下:

  1、学校总部

  机房部署讯美时代IP PBX设备(型号根据分机数量和外线类型选择),接入校园网络,并连接相应的外线(PSTN或E1/T1等)。

  分机部署IP话机或软电话(型号根据功能需求选择),接入校园网络,并注册到IP PBX设备上。校领导可以选择支持视频通话的IP视频话机或软电话。

  2、外地分校

  机房部署讯美时代IP PBX设备(型号根据分机数量和外线类型选择),接入互联网,并连接相应的外线(PSTN或E1/T1等)。

  分机部署IP话机或软电话(型号根据功能需求选择),接入互联网,并注册到IP PBX设备上。分校领导可以选择支持视频通话的IP视频话机或软电话。

  通过互联网,将分校的IP PBX设备与总部的IP PBX设备进行对接,实现电话组网。

  五、系统功能

  1、电话会议:系统最大支持128方语音通话,支持外线呼入及邀请,随时随地畅享IP通信的便捷;

  2、智能通讯录:支持LDAP通讯录,统一地址簿,联系人信息触手可及,解决地方教委及学校内部找人难的困扰;

  3、跨地域通信:地方教委及学校远程组网,实现异地多点组网通信,地方教委及学校高效通信;

  4、通话录音:可选择部分或所有通话进行录音,将重要的通话录音留存,以便时候查源追溯;

  5、视频通话:配备对应视频终端,地方教委可以和下属院校负责人进行三方视频通话;

  6、扩展功能:系统采用标准的SIP通信协议,提供丰富的二次开发接口,可以和院校广播、对讲等系统对接,实现紧急情况下教委直接对下属院校进行广播喊话。

  7、安全设置:支持防火墙、黑名单、白名单等安全机制,防止恶意攻击和滥用;支持HTTPS、TLS/SRTP等加密协议,保护通信数据的安全性。

  8、备份还原:支持系统配置和数据的备份和还原,防止数据丢失或损坏。

  六、场景应用

  讯美时代IP电话语音解决方案为学校提供了多种应用场景,提升了通信质量和效率,增强了管理能力和安全性。以下是一些典型的应用场景:

  1、分支互联

  学校总部与分校之间可以通过IP PBX设备的对接,实现电话组网,网内分机可以使用短号直拨和免费互打,节省长途费用,提高沟通效率。同时,也可以通过IP PBX设备的路由规则,实现智能拨号,根据不同的目的地和时间段,选择最优的外线方式拨打外部电话,降低通信成本。

  2、呼叫中心

  学校招生办、教务处等对外窗口部门可以利用讯美时代IP PBX设备内置的呼叫中心功能,实现自动应答、自动外呼、IVR语音导航、呼叫队列、呼叫转接、呼叫录音等功能,提高服务质量和效率。同时,也可以通过讯美时代的网页版呼叫中心软件,实现对呼叫中心的监控和管理,查看呼叫统计和报表,优化呼叫中心的运营。

  3、监控联动

  学校可以将支持SIP协议的IP摄像头注册到讯美时代IP PBX设备上,实现监控系统与电话系统的集成。这样,学校领导或管理人员可以通过支持视频通话的IP视频话机或软电话,直接查看实时监控画面,了解校园的安全状况。同时,也可以通过讯美时代IP PBX设备的联动功能,实现监控系统与报警系统的联动,当监控系统检测到异常情况时,自动触发报警系统,并拨打预设的电话号码进行通知。

  4、门禁联动

  学校可以将支持SIP协议的SIP门禁注册到讯美时代IP PBX设备上,实现门禁系统与电话系统的集成。这样,学校领导或管理人员可以通过支持视频通话的IP视频话机或软电话,与来访者进行视频通话,并通过话机进行远程开门操作。同时,也可以通过讯美时代IP PBX设备的联动功能,实现门禁系统与广播系统的联动,当有来访者按下门铃时,自动触发广播系统,并播放预设的语音提示。

  七、方案价值

  讯美时代IP电话语音解决方案为学校带来了以下几方面的价值:

  1、节省成本:利用现有的网络资源和设备,避免重新布线和购买额外的硬件;利用多种外线方式和路由规则,降低长途费用;利用多种分机方式和移动办公功能,减少差旅费用。

  2、提高效率:利用丰富的电话功能和应用场景,提高沟通协作和服务质量;利用集成和联动功能,提高管理能力和安全性;利用扩容简便和远程维护功能,提高系统稳定性和可靠性。

  3、创新教学:利用视频通话和电话会议功能,实现远程教学和在线交流;利用自动外呼和IVR语音导航功能,实现教学通知和问卷调查;利用呼叫录音和语音留言功能,实现教学评估和反馈。

  八、方案优势

  讯美时代IP电话语音解决方案具有以下几个方面的优势:

  1、专业性:讯美时代是一家专业的IP电话解决方案提供商,拥有多年的行业经验和技术积累,能够为不同类型和规模的学校提供定制化的IP电话语音解决方案。

  2、灵活性:讯美时代IP PBX设备支持多种外线和分机接入方式,能够适应不同的网络环境和通信需求;同时,也支持多种集成和联动方式,能够与不同的信息系统和设备进行互动。

  3、易用性:讯美时代IP PBX设备采用嵌入式操作系统,无需安装额外的软件,简单配置即可使用;同时,也提供了友好的网页管理界面,方便用户进行系统设置和维护。

  4、可靠性:讯美时代IP PBX设备采用高性能的硬件平台,保证了系统的稳定运行;同时,也提供了多种安全机制,保证了系统的安全防护。

      

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