近日，Avaya再次被Gartner 统一通信魔力象限评为领导者，这是Avaya第九次位列领导者象限。Gartner 魔力象限的领导者被定义为“对当前愿景出色执行, 并为未来做好了充分准备”。
Avaya总裁兼首席执行官Jim Chirico表示：“我们很荣幸被Gartner评为统一通信魔力象限的领导者，这是Avaya第九次入围。获此殊荣体现了Avaya在统一通信领域的持续创新力以及解决方案的差异化及价值优势。更重要的是，这体现了Avaya与客户的深厚合作关系，Avaya的通信解决方案正持续助力企业和组织在高度竞争和快速变化的环境中优化业务运营。今年5月，Avaya还被评为2018年全球联络中心基础设施魔力象限领导者，这是Avaya第17次跻身领导者象限。显然，在不同类型企业的数字化转型的旅程中，Avaya作为值得信赖的解决方案供应商的地位显著增强。
与去年的成绩相比，Avaya无论在执行能力还是愿景完整性方面都有所提高。
Avaya正大力加强统一通信产品矩阵的投入，以满足客户对统一通信，包括电话、视频、移动、消息、会议和团队协作等解决方案的需求。例如，Avaya Equinox应用可为不同规模的企业简化跨通信渠道的团队协作问题，新的Avaya Equinox手机套件可进一步集成应用并大幅提高效率。客户还可在领先的云环境中部署IaaS选项，并做进一步的Avaya 云计划。未来一年，公司将引入更多的人工智能与区块链的集成创新能力。
2018年统一通信魔力象限报告评估了8家统一通信供应商的愿景和执行能力的完整性，划分为四个象限：远见者、利基者、挑战者和领导者。Gartner把“统一通信解决方案定义为包括设备、软件和服务在内的产品总和，帮助企业实现通信渠道（媒体）、网络和系统， IT业务应用，以及特定情况下的消费级应用和设备集成。Gartner将统一通信划分为六大产品领域：电话、会议解决方案、消息传递、呈现和即时消息、客户端和支持通信的业务流程。
