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共融生态、共赢未来——优音通信2018战略合作发布会
2018-09-30 15:22:45 来源:网络通信中国网 作者:【
关键词:优音通信
 
9月27日,优音通信2018战略合作发布会在北京国家会议中心正式举行。优音通信联合创始人兼业务拓展中心总监王华,优音通信研发总工程师代向兵,中企动力门户产品部营销产品经理胡啸和各界媒体朋友出席了本次新闻发布会。

  [网络通信中国讯]9月27日,优音通信2018战略合作发布会在北京国家会议中心正式举行。优音通信联合创始人兼业务拓展中心总监王华,优音通信研发总工程师代向兵,中企动力门户产品部营销产品经理胡啸和各界媒体朋友出席了本次新闻发布会。
  本次发布会有两个主题,一个是优音通信和中企动力战略合作的发布会,第二个是优音通信的渠道政策发布会。优音通信和中企动力共同推出网页回呼和国际外贸固话产品,并服务于中企门户的服务生态,助力更多的企业提供完善的一站式数字化智能服务。

左:优音通信联合创始人王华  右:中企动力产品经理胡啸

  中企动力门户产品部营销产品经理胡啸表示:“我们之所有选择与优音通信合作,是因为我们在服务企业时,尤其是中小企业在营销时需要一个标准、简单、直观的落地工具,而优音通信现在富有的能力是完全涵盖这个过程。同时优音通信提供的服务品质和可靠性,以及资源都是我们中企看中的,非常荣幸能纳入到我们中企的生态资源当中的。这次我们跟优音通信合作的两款产品都将很快面向全国的客户发布。”
  优音通信的王总也表示:“在这次跟中企的合作过程中,对中企这个合作伙伴展现出来的合作效率和服务的专业程度,我们觉得非常值得尊重,这个合作伙伴选得非常对,我也相信这个合作产品在发布以后,面对国内的广大企业是一个在稳定性、服务上在业界是非常拔尖的产品,我们非常高兴有这样一个合作机会。”

  优音通信目前有三大类的渠道合作政策。
    第一类,生态合作,就是把优音通信现有的企业客户资源,优音通信现在已经有在网50万的客户和30万激活客户,跟优音通信充沛的产品,包括400电话、各地企业固话95号码和1010号码,包括全球固话号码统一打包整合在一起,跟其他的合作伙伴共同营造企业的生态产品。
    第二类,平台型合作伙伴。优音通信邀请具有企业服务资源的这些企业或者是服务平台一起能够参与到通信平台当中来,把优音通信专业的、简单的、一站式企业通信产品共同为企业做线上的推广和营销服务。
  第三类,是商机合作伙伴,只要具备足够的企业端服务资源,都可以跟优音通信进行商机的长期合作,对于产品的互补性以及企业的完整服务都具有双赢和互补的效果。
    发布会结束后,优音通信联合创始人兼业务拓展中心总监王华,优音通信研发总工程师代向兵,中企动力门户产品部营销产品经理胡啸接受了各界媒体的专访。
    记者:能详细介绍一下双方的合作背景吗?
    王华:我们优音通信这方主要提供的是产品、资源和服务,中企动力这边提供更多的是渠道和市场,这个合作打通以后就可以把我们公司的标准化的通信产品快速进入到中企市场销售渠道里面去,因为中企动力目前在市场的份额非常高,同时我们的产品跟中企的产品具有天然的互补性,都是为了帮助客户更快更高效获客,不仅是国内市场,还有国际市场。
    记者:重点包括优音通信的什么服务?
    王华:因为通信产品的客户是一个刚需,所以不分行业,也不分地区,也不分企业的规模大小,应该讲我们是一个普适性的。
    记者:中企在渠道方面怎么帮助优音通信进行市场推广呢?
    胡啸:首先中企动力现在遍布全国80家分公司的体量,在市场行业内有着19年的经验,已成功为120万+企业提供基于互联网的运营服务和行业化运营解决方案。但是我们在服务企业中发现有一个问题,客户的需求一定是基于营销,营销过后一定是要转化。而对于中小企业来说,他的特征则需要一个更简单、更直观的销售工具,而优音通信这款产品,基于语音通信的产品,正好符合中小企业的需求。中企给客户提供的是营销阵地,是基于门户建站,他作为前端覆盖以后,紧接着需要一个工具的出现来进行良好的转化。优音通信将推出网页回呼和国际外贸固话产品正好满足客户需求。因此,两个企业之间的合作会给中小企业带来更多服务上的提升。   
    记者:在渠道推广方面我们重点突破的区域在哪些方面?
    胡啸:中企80多家分公司实际上在我们提供给客户的产品里面,优音通信这两款产品将作为中企的标准产品在全国分公司进行推广。
    记者:今年在优音通信方面具体发展业务有哪些方面?
    王华:有两个方面,第一,我们今年推了新产品,包括优音云平台、优音云客服等等,新产品希望在存量客户和新市场两边发力。第二是渠道建设方面,除了我们过去传统的直销方式以外,今年重点发展渠道合作,包括跟中企这样的重量级的合作伙伴,会有更多的渠道合作的发力。
    记者:在售后服务方面呢?
    王华:售后服务我们是双方一起来合作,如果是关于企业的一些服务问题,客户首先找的是中企,如果是关于一些产品的功能问题、技术问题,是由优音来服务。
    记者:我想问一下中企,现在跟优音做战略合作,未来对优音的技术有哪些方面的期待,咱们可以重点针对性地做一些工作?
    胡啸:我们在选择之初有一定的考量,首先企业服务必须要服务可靠、服务到位、功能齐全,加上能够长期稳定地为客户服务。这三点优音都具备,我们希望从优音通信的两款产品开始,随着双方逐渐业务更深入的合作,我们去开发适合于中小企业更多元化的产品,相信优音通信也有这方面的动作,中企也非常期待有更多的合作,助力每个企业实现数字化智能经营。
    记者:之前艾瑞发布了一个通信行业的研究报告,想请您简单评价一下现在在企业通信领域,您对业务发展方面有什么看法,优音通信的优势在哪里?
    王华:这个问题很大。优音通信最核心的优势并不是在于技术多先进或者产品有多少,而是我们是一家注重服务的公司,客户选择我们也并不是我们技术多强,而是我们的服务够不够标准,稳定性够不够好。当然现在客户也对我们提出了很高的要求,比如说首先技术层面的迭代从3G、4G到现在的5G,从服务终端上,从过去的固话产品到无线固话、APP的接入等等。同时从管理的手段上,过去客户不要求通信企业提供后端的数据分析和业务对接能力的服务,但现在不一样,现在企业从老总到员工都很关注企业的通信保障能力怎么样,数据分析能力怎么样,能不能提供一个可视化的管理视角和通信信息的管理平台,这些都是客户越来越关注的地方。我觉得这也是我们优音通信在这么多年的积累,我们优势所在。
    记者:现在咱们有什么新的技术布局吗? 
    代向兵:企业通信的要求不一样,我们对于创新的东西一般是比较审慎的,只有市场有明确的需求,我们才会去做。在后续我们会抓住生态的建设,对已经成熟的产品,我们也会引入到创新这里面来,特别是对于创新的一些新的需求,我们也会抓住企业新的要求这个大方向,着重于生态的建设。
    记者:现在业界也有一些云主机,优音通信相比他们而言有什么优势呢?
    王华:确实,企业通信是一个竞争非常激烈的市场,也是一个技术迭代非常快的市场。作为优音通信来讲主要是几个方面,第一,我们的资源非常丰富,因为现在对企业的接入号码需求比以前的范围更多更广,除了要求更快以外,还会要求像400、95、1010这种号码,在我们公司一站式满足企业对所有通信资源的需求。
    第二,我们这个云的平台经历过了几次技术迭代跟流程化改造以后,我们的稳定性非常强,所以我们现在跟很多大的合作伙伴和客户会签单独的服务品质保证协议,保证我们的通信能力至少是达到国内最好的标准。
    记者:我看优音通信一直做企业办公通信,对于行业领域有什么看法呢?比如说校园、教育等。
    王华:相对也会有,理论上来讲,每个企业都需要通信,但是在过去的服务体系里,我们比较多接触的,最近比较热的像电商,在线教育、金融、房产,这是我们比较大的几个类别。同时,针对这些类别,我们也有比较垂直的行业解决方案,比如像链家,我们的链家合作都是O2O的这种。
  记者:你们和云视频这一块有什么看法吗?
  代向兵:我们现在还是专注于实时的音频通信,视频后期的产品发展我们会有产品方面的规划,但是现在因为我们的主要群体超过90%都是中小微企业,有可能后期我们大企业多的时候,我们会在现有的云平台方面增加视频的能力,但是现阶段还没有。
    记者:我看到咱们产品介绍里说优音云主机产品,请代总介绍一下,当初设计这个产品的初衷是什么?
    代向兵:最早开始是4.0,因为他是被叫,现在我们也开始打造,因为我们希望把我们的用户群体拓展,云主机是所有企业都需要的,基于拓展用户群体的需要。第二个,我们以前的运营商以前也开展主机业务,基于互联网的IT服务,实际上就我们所提供的产品,我们是一个三角形的传统IT,传统的服务,还有互联网三者之间的一个区域,我们是跟传统的互联网公司也不一样,我们结合了通信服务,我们提供的服务都是基于互联网服务的。
    记者:贵公司跟科大讯飞是怎么合作形式?
    王华:科大是第三方的语音转化工具,就是把语音的信息由音频转化为文本。
    记者:这也是客户需求?
    王华:对。
    记者:有哪些企业用到了?
    王华:很多比如说太平洋汽车,他们就用这个服务来做业务。

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