在即时通讯APP基于数据流量的免费通话功能和各个场景WiFi的“双重夹击”下，运营商的语音通话逐渐被人们遗忘，变得“不吃香”起来。现在大家都在关注5G、云、AI等业务，对运营商语音业务这个曾经的支柱和业务关注极少。

　　近些年，在即时通讯工具的压制下，运营商的语音和短信业务收入占比呈现出较快的萎缩趋势。随着5G时代的快速到来，即时通讯大放异彩，未来语音业务会不会消亡？

　　其实语音业务依然是运营商核心且基础的电信业务。运营商语音业务依然重要，依然是用户最可靠的通话选择，肩负着保障落后山区通话、危难时候紧急电话如120的高质量通话等。还有在手机网络连接不稳定时，语音通话就可以派上用场了。

　　相比在流量数据下进行的语音、视频通话，会时不时遇到卡顿的情况，在大多数场景下，通过手机拨打电话的通话质量明显更稳定清晰。尽管在流量数据业务的冲击下，业务量和收入贡献持续缩减，但作为手机的最基础功能，语音通话是不会被“放弃”的。

　　最近几年，语音业务的收入下滑速度异常惊人，这其中既有即时通讯的替代作用，也有运营商为追求流量而对语音被替代的有意放任。不管是使用流量进行通话，还是“打电话”，其实都离不开运营商提供的网络的。

　　今年1-10月份，三大运营商完成移动数据流量业务收入5383亿元，占电信业务收入40.7%；完成固定语音和移动语音业务收入172.4亿元和958.9亿元，同比分别下降9.1%和1.4%，共占电信收入的8.6%。从收入占比来看，移动数据流量已担起运营商的营收重任了。

　　虽然语音业务不会消亡，但是随着业务量和收入贡献将持续缩减，语音可能作为附带应用长期存在。其作为主要的业务和收入贡献的时代已经过去，而且将大概率一去不再复返。届时，语音作为曾经的霸王级应用将沦为无足轻重角色。

　　话音业务作为最悠久的的通信业务，也将会向新的技术演进。在5G商用初期，VoLTE将成为运营商语音业务的基础网络，并在未来向着VoLTE Pro演进，带来更多新体验、新能力。VoLTE是5G时代语音基础网络，更可向“5G新通话”演进，不断给用户带来更好的体验，给产业带来更多价值。