你知道吗？ 小企业是美国VoIP市场迅速增长的主要推动力。VoIP提供商2010年的总收入达到20亿美元，仅移动VoIP业务预计到2015年就将达到40亿美元。

　　大中小型企业之所以纷纷采用VoIP电话系统，其原因并不神秘。VoIP电话系统灵活、功能丰富而且成本低、效益高。如果你正在考虑为企业采用VoIP系统，那么就按照以下这些建议来确保你获得一个满足你的经营需求的理想的VoIP电话系统吧！

　　1、询问员工（或者每个部门的代表）他们希望新的电话系统能够提供什么功能。
　　你不能保证每一名员工都获得他想要的功能，但是你可以弄清楚对于每天使用电话系统的那些员工来说，哪些功能是最重要的。可能你的IT部门想要自动化通信功能，好让他们能够高效率的与所有员工交流重要信息。可能一些部门需要通话加密功能来提高他们在讨论敏感信息时的信息安全性。在选择你的提供商之前一定要先弄清楚员工的真正需求。

　　2、在选择提供商之前计算总的拥有成本。
　　VoIP系统当然能够给企业节约资金—这是企业如此快速地采用这种系统的主要原因。但是，你需要弄清楚你的总成本是多少，避免完全根据系统的价格来选择电话系统。更容易升级而且更可靠的系统刚开始发生的成本往往较大。但是，这些前期费用可以通过长期节约资金来得到补偿。一定要确保你选择的任何系统都能够满足你的企业增长的需求，而且你也能够在新功能上市时增加这些新功能。

　　3、确定系统是否通过公司内部IT部门来实施和维护，或者这些功能是否将通过外购的方式获得。
　　许多小企业没有能够安装和维护VoIP系统的IT部门。这些企业应该寻求托管VoIP系统，这种系统可以通过云的方式满足企业的所有需要。另一方面，拥有强大IT部门的企业会发现通过内部实施安装和维护工作更加省钱而且更加高效。对于系统由于行业特定需求的原因必须要专业化的情况尤其如此。

　　4、评估VoIP系统与当前系统（比如你的客户关系管理或ERP平台）集成的重要性。
　　如今的一些VoIP系统能够与现有的企业资源规划（ERP）软件或客户关系管理（CRM）系统集成。如果这对于你来说是工作重点，那么就应该选择能够提供能够实现这类集成的应用程序编程接口的VoIP提供商。弄清楚具体的实施方式以及提供商与其他客户的现有商业系统整合的成功水平。如果可能，向已经购买了你正在考虑的VoIP提供商的产品的企业了解情况。

　　5、确保你可以获得能够将你的VoIP系统的效用最大化的附加软件。
　　对于选择VoIP提供商而言，三思而后行确实能够给企业带来好处。随着越来越多的企业开始采取“自带装置上班”的政策，你希望VoIP提供商能够给你提供高性能的附加软件（比如视频会议和语音识别）从而来利用智能手机的功能。能够快速而且容易的增加新用户（可以使用自己的智能手机的用户）并且为现场外的工作人员提供能够真正起作用的额外功能，这对于企业而言是非常重要的，如果你想要让VoIP系统持续长期满足你的需求的话。
　　VoIP系统的普及大潮短期内还没有表现出任何消退的迹象。这种系统带来的成本节约是巨大的，如今的企业需要获得最佳VoIP系统内在的灵活性和可升级能力。通过仔细考虑和比较你选择的VoIP提供商，你可以选择一种能够让你在成本节约、可靠性和企业成功经营所需的功能之间达到最佳平衡的系统。