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客户的微笑 Genesys PureConnect为您守护
2018-12-06 15:35:43 来源:网络通信中国 作者:【
关键词:Genesys PureConnect 呼叫中心
 
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  渠道单一,各渠道间信息不能互通?客户历程常常丢失,难以达到有效沟通?无法与CRM系统有效对接?
  这些信息壁垒或许是每个呼叫中心都曾遇到的问题,他们横亘在客服与客户之间严重影响着客户体验。
  装备PureConnect,将会获得微信交互,客户画像,客户历程全记录,有效电话营销,知识库支持,工单与CRM系统高效融合等多项专业技能,全渠道时刻互联,客户历程紧握在手,让客户露出满意的微笑。
  下面,让我们一起跟随由Bricom公司支持的PureConnect系统,体验丝滑顺畅,心花怒放的客户历程吧。

      

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