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北京市石景山市民热线数据系统上线
2019-06-05 15:47:41 来源:北京日报 作者:【
关键词:12345 数据实时分析 热线
 
“石景山区12345数据实时分析仪表盘”日前正式上线,实现市民热线数据实时、全面、准确分析,有效落实日、周、月数据分析制度,总结归纳出高频地区及高频问题,进一步做好市民服务热线群众诉求办理,及时协调解决问题,为各级行政机关决策提供参考依据。
  “石景山区12345数据实时分析仪表盘”日前正式上线,实现市民热线数据实时、全面、准确分析,有效落实日、周、月数据分析制度,总结归纳出高频地区及高频问题,进一步做好市民服务热线群众诉求办理,及时协调解决问题,为各级行政机关决策提供参考依据。
  数据实时分析仪表盘由石景山区城管监督指挥中心研发,经过近一个月的试运行,效果良好。系统包括总体诉求概述、未完成诉求分析、抽查诉求概述、抽查诉求满意分析、四项指标分析五个城市管理重要模块,内容涉及城市管理、环境保护、市政、公共安全等29项一级类别,每项类别按一至五级逐级分类。
  通过该系统,石景山区可随时选取任何时段的事件进行查询,实时全面掌握各类事件基础数据,并详细了解每个事件的具体内容,对不同情况进行全面分析。除文字描述外,系统还将综合利用柱状图、饼状图等多种形式,使案例的数据对比更加直观、立体、清晰。
  石景山区城管委相关负责人介绍,通过仪表盘数据的综合对比,可掌握事件上报的高峰期和低谷期,便于及时全面掌握情况,总结归纳出高频地区及高频问题,提高问题处置效率。
      

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