上海宇高通讯设备有限公司采用自主研发的VCLog BI商业智能为上海青春在线少年公共服务中心构架完整、敏捷、智能的呼叫中心大数据分析BI平台。
本次项目采用了VCLog BI Lite基础版本，通过对呼叫平台和业务平台底层数据上下打通，实现了双边数据关联查询和钻取分析功能。并在数据呈现层面引入了大屏可视化，以及老师个人定制化报表等数据可视化方案，让原本分散而枯燥的数据升级为图形化报表展示，支持自助式动态分析和关联钻取，通过数据挖掘提升了原始数据价值。
项目上线后获得了上海青春在线少年公共服务中心的高度认可，获得一致的好评。
上海青春在线少年公共服务中心前身为12355上海青少年公共服务平台，于2005年6月19日正式建立，2011年10月注册民办非企业。中心主管单位为共青团上海市委员会，是面向青少年的综合性、一体化、一站式服务平台。 |
