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毅航通信金融业呼叫中心解决方案
2012-11-14 10:56:54 来源:CTI论坛 作者:【
关键词:呼叫中心
 
基于毅航iSX4000多媒体交换机的金融业呼叫中心解决方案,近几年已成功应用于平安保险,阳光保险,太平洋保险,上海交行等多家金融企业呼叫中心平台,具不完全统计毅航iSX4000多媒体交换机2010-2012年在金融业呼叫中心这块应用近50,000线,成为近几年呼叫中心行业几个大型应用的领衔者。


  1.一体化设计、一站式服务
  排队、交换、接入、路由、录音、会议、短信、集群、语音视频功能一体化。
 
  2.全接入、全信令、全资源
  全接入:支持运营商提供的各种电信接口,充分考虑运营商核心网络演变。
  全信令:支持运营商提供的各种信令,无需外接网关,充分考虑运营商核心网络演变。
  全资源:海量的语音、传真、会议,面向3G和4G的窄带及宽带视频资源。

  3.组网灵活、扩展方便
  支持分布组网、集中组网、前置资源整合组网;支持分布式和堆叠式扩容,保护客户原有的投资;强大的硬件接口能力,保证组网的互通性;灵活的中间件支持,保证业务的扩展性。
  互通兼容性强:扩容、新业务推出无需替换原有设备,保护客户原有投资 ;
  支持单元堆叠扩容:客户可根据需求逐步投资,降低一次性投资风险 ;
  支持数字中继、模拟中继、无线中继、SIP中继,适合PSTN和IMS组网等;
  支持不同坐席,包括模拟坐席、IP坐席、云终端、移动终端、软坐席等;
  支持视频坐席,提供P2P视频,P2C视频,及B2C、C2C视频等。

  4.光纤接入、施工简单
  直接让运营商给出光纤接口,省却光端机的额外部署,颠覆传统,重构未来!

  5.小空间、低功耗、大容量
  同类产品1/2的价格,1/8的功耗,1/5的占用空间,1/8的管理支出。

  基于毅航iSX4000多媒体交换机的金融业呼叫中心解决方案,近几年已成功应用于平安保险,阳光保险,太平洋保险,上海交行等多家金融企业呼叫中心平台,具不完全统计毅航iSX4000多媒体交换机2010-2012年在金融业呼叫中心这块应用近50,000线,成为近几年呼叫中心行业几个大型应用的领衔者。

      

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