芯片技术的发展使新型的基于软件的PC桌面办公变得切实可行。随着价格的逐渐稳定，设备提供商竞相把平面集成系统组装到行政级桌面上；在另一方面，高端“远程显现”系统也模拟把远端与会者带入同一会议室中，这种身临其境的效果在视频质量和带宽能够满足用户需求时，MPEG也比H.26x更受欢迎。2002~2003年，经济滑坡滞延了厂商对视频会议设备的投资，但2004年却呈现出了明显的上升趋势，无论是从用户还是从设备提供商来看，中国都是一个炙手可热的市场。显而易见，视频会议终端的市场正经历着转变。

    《企业会议室视频会议和个人视频会议客户端》(以下简称报告)是WR研究公司于2004年所做的视讯行业分析报告，它对商业级的兼容多标准的会议室终端和个人视频终端进行了全面的研究，同时还分析了目前市场状况，评析了现行技术和25个设备提供商的背景，并对这些厂商进行了分析，报告中还包含了各种产品的市场规模，5年内的市场状况预测，500多份在线调查答卷结果以及各个类型厂商的产品综合介绍。

    二、市场分类

    多媒体会议与协作的市场不断在扩展，但我们仍沿用了我们的4级结构模式，其中前3级与之前所做的报告系列中的3套报告相照应：第一套：音频、视频和网络会议局端设备产品；第二套：企业会议室和个人视频会议终端；第三套：视频会议的音频、视频、网络和即时通信（IM）业务。

    视频会议终端市场可以化分为3个类别：企业会议室终端、企业个人终端和消费者使用终端。企业会议室终端系统是专为会议室开会设计。PC架构在视频会议系统的基础上内置PC机，使用户在召开视频会议时，能够同时运行办公软件；一体化系统是专门的视频会议系统，大多数的一体化系统都是机顶盒式和移动系统。二者都遵从H.320和H.323协议，一体化系统还包含了少量遵从MPEG标准的设备（我们估计这些设备在整个市场中的占有份额少于2%），这些设备专门用于满足对高质量和较大带宽资源有着特殊需求的用户。

    企业个人视频会议系统市场由个人使用的视频产品组成，通常称为桌面产品，这类产品大多数都是PC硬件系统——在个人电脑上增添功能的硬件设备。这些设备可以是板卡（其市场迅速减小），也可以是USB摄像头。我们认为，在预测期限内，最有望增长的是PC软件。在视频输入中，压缩/解缩硬件的使用逐渐减少，相反，更多地运用了在PC和简单摄像头（通常是普通摄像头）上使用的视频和音频算法。

    PC软件包括了独立的软件程序，也包含了客户/服务器的软件产品，客户/服务器产品为个人视频会议增加了许多重要的功能特性，其中包括在线和可取性管理、目录服务、兼容多标准的网关以及具有视频功能的网络会议。然而，在设备提供商忽略终端软件，向服务器端软件收费的情况下，我们仍把那些产品以及其他的服务器涵盖在报告中。可视电话属于个人设备，它具有内置摄像头、显示屏，并具有召开视频会议的功能。事实上，企业个人视频会议市场也包含了一些向小型会议室系统进行销售的产品，这些产品中的很大一部分还运用到了行政级办公室中。

    费者市场并不是这个报告的重心所在。消费者终端产品主要有PC摄像头（价格通常在75美元以下）和具有视频会议功能的捆绑软件。我们认为，随着越来越多的家庭都安装了宽带IP，PC摄像头数量也在随之增长，尽管如此，用于视频会议的摄像头在摄像头中占有的份额仍然是很小的一部分。

    由于可视电话价位太高，它还没有成为一种普通的消费产品，但这些设备的下一代产品仍有望与宽带DSL和电缆公司产品一起捆绑销售，进入家庭视频会议市场。游戏设备作为引擎在某些视频通信中使用（如索尼的playstation）也是消费者市场的另一组成部分。 

    一些新产品不断进入市场，其中一些还跨越了不同的市场，因此我们对这些产品的定义也会随着时间的流逝而扩展。正如所分析的一样，一些新的产品在企业会议室视频会议市场和企业个人视频会议市场都有使用，同时某些产品在企业会议室视频会议市场和消费者使用视频会议市场也占据着一定的地位。

    三、市场分析方法

    WR研究公司与设备提供商和终端用户保持密切联系，对多媒体会议市场展开了持续的监控和研究。为了切实地对目前市场状况进行评估，并对报告中的预测数据提供强有力的支柱，我们还走访了25家设备提供商，并获取了大量的数据资料信息。

    在市场预测和设备提供商要揽中，报告对多媒体会议行业未来的一些发展趋势进行了描述，同时还讲解了他们对视频会议终端的影响：

    1、由于多媒体会议和其他桌面协作产品和服务越来越受到更多企业的重视，视频会议的市场必将更加广阔，越来越多的终端用户将会接触到更多企业解决方案提供商如IBM/Lotus，Microsoft，Cisco的实时协作产品。

    2、基于IP的网络会议利润不断升高，但由于IT方面花费猛烈下跌，使得向IP业务转变的速度比预料得要慢。由于全球IT的下滑（现在大多数系统都既支持ISDN又支持IP，很少一部分只支持IP），从2003年年中到2004年年中，向IP网络会议（50%的会议呼叫都在企业视频会议系统中进行）的转变转入了低谷。我们估计2004年，主要的网络服务提供商和会议服务提供商都会大肆向IP进军。

    3、企业会议室市场可区分为两类：PC架构和一体化。短期内，PC架构设备仅仅在教育市场占据着主要位置，但随着软件编解码在高质量的商业级通信中如鱼得水，PC架构必然得到较快发展。尽管如此，从总体上来讲，企业的员工还是偏爱于一体化系统，由于新一代的一体化设备很容易连接到笔记本电脑上，因此人们对它更是情有独钟。数据网络会议和视频会议的结合，使用户非常轻松就能启动两点同步呼叫，并达到最优化的效果，人们对一体化系统喜爱更会有增无减。

    4、一体化系统产品又可以分为3个类别，每个类别之间都存在着清晰的产品和价格区别。2003年，高端系统的平均价格大于12 000美元，高端系统还会继续以优质的性能和昂贵的价格高居。中端系统在目前市场中占据着主要地位，平均价格约为4800美元，在我们的预测期内，它所占有的市场份额会逐渐被价格低廉（2000美元以下）的低端系统所代替。无论是对一些习惯于在公司使用视频会议的大型客户，还是对那些中小型企业、SOHO办公以及从未使用过视频会议的用户，这些低端系统就将具有巨大吸引力。

    5、与人们的预测相反，企业桌面和视频会议都没有取得突飞猛进的发展，但随着网络会议和即时通信逐渐转变成为桌面会议引擎，这两种应用还具备视频功能。我们深信，视频会议的成熟时机已经到来。因此，企业个人视频会议会迅速向纯IP、纯软件编解码市场转变，并把网关作为远端ISDN系统的接入点。

    6、可视电话的黎明即将到来。IP使得可视电话能够在DSL业务以及使用IP-PBX的企业中得到运用，前所未有的大屏幕和音/视频质量使可视电话能够占领企业桌面这一市场。可视电话还为用户提供了一个自然的界面以及桌面所需的主要功能：呼叫转移、呼叫应答和呼叫保持等。

    7、人们还存在着一些阻碍自己购买视频产品的想法，这些看法上的问题要花2~4年的时间才能得到解决。现在，许多人都还没有发现视频会议的“价值”所在，但随着时间的流逝，视频产品价格不断下降，产品使用的复杂问题逐步得到解决，视频产品的价值/价格比必然增大。

    8、新产品、新用户界面（即时通信和在线/可取性管理）和全新的模式——视频会议内置于其他会议应用中，把视频作为其他应用，如语音（IP视频电话）、即时通信或网络会议的附加功能，这三新必然能使桌面会议得到重生。

    四、市场预测

    在此，我们严正声明，这个报告中对终端的预测都特指设备提供厂商的收入，并不对终端用户收入市场进行评估。我们对这个市场收入至少会比图表中的数据高出30%这种估计表示怀疑。

    1．企业会议室视频会议终端 2003年，我们估计设备提供厂商在企业会议室视频会议终端市场中的总体收入为5.3亿美元，到2008年，这个数据会比11亿美元稍低一点，平均增长率约为15.5%。

    2．企业个人视频会议终端 我们认为软件终端产品在数量上将绝对主宰企业个人视频会议市场。报告只对基于标准的独立终端，并支持客户端—客户端通信的软件产品收入进行了讲述。 从对基于硬件的个人视频会议产品的预测可以看出，随着越来越多的企业计算机在无需硬件的情况下就能运行压缩和解缩算法，在2004~2005年，USB摄像头市场必将达到顶峰。

    市场应该不断地拓展可视电话，尤其应拓展运行SIP和H.263标准的IP可视电话，这两个标准提供了许多人寻求的“使用简单”这一优势，而且它还会与IP PBX一起，充分利用服务器已经具备的呼叫处理功能，并且这种IP可视电话在ISDN和POTS上传输时提供的音频和视频质量与以前的可视电话相比，简直可谓天壤之别。因此我们估计，在预测期末，可视电话将在个人视频会议硬件市场中将占领主导地位。可以看出，2003年设备提供商的个人视频会议产品收入为2100万美元，到2008年几乎能达到1.8亿，平均增长率为53%。