目前，市场上各类CRM软件层出不穷，都说自己的系统好，服务好，这让很多商家眼花缭乱，在没有仔细考量的情况下上了系统，然而用过之后才知道，问题也层出不穷。下面笔者就几年的CRM从业经验，向各位选型人士全面介绍三款国内价值超过百万的安装版CRM：知客CRM、MyCRM、管家婆。

　　知客CRM

　　产品特点：国内高端CRM的代表，有成熟的标准产品，可供定制，具有大型CRM项目实施能力。近几年产产品版本升级速度快，发展迅速，产品价格比较适中。

　　主要功能：知客CRM贯穿售前、售中、售后和决策分析等各个环节。销售相关功能包括：客户基本信息管理、行动管理、历史成交记录管理、商机管理、库存管理、订单管理、服务管理模块快、团队管理、各类销售报表以及决策分析。其他功能包括：公告管理、权限管理、知识库管理、组织管理、角色管理和数据导入导出工具。

　　主要优势：知客CRM的优势体现在自由度高、性价比高、深入行业三方面。知客CRM是一款成熟度高的产品，几乎所有的字段和页面功能都可以通过配置来修改；在做好需求分析的前提下，不用二次开发就可以完成所有功能的配置工作；完善的权限管理，使得系统的延展性非常好。与同类产品相对，知客CRM的价值远高于其价值，是国内性价比最高的一款软件。知客CRM还深入多个行业应用，包括户外广告行业、管理咨询行业、电力设备行业等，在行业版本实施过程中，累积了丰富的实施经验，其实施成功率高。
　
　　官方试用地址：www.zkcrm.com/application.htm?p=zkcrm&i=ql

　　MyCRM
　
　　产品特点：运营型CRM系统，开放度很高，几乎所有的字段都可以自行定义，并具备十分详尽的权限管理机制。在国内CRM领域十年，是老牌的CRM专业厂商。产品以定制为主，价格根据项目而定，官方公布的项目最低价为5万元起

　　主要功能：系统以模块加载的形式贯穿售前、售中、售后和决策分析的各个环节。业务相关功能包括：客户及联系人管理、行动管理、线索管理、机会管理、战役管理、项目管理、产品管理、报价单管理、合同管理、预算管理、费用管理、服务请求管理、投诉管理、人员绩效、价值分析及报表管理。其他功能包括：权限管理、知识库管理、组织管理、角色管理和导入导出工具。

　　主要优势：MyCRM的优势体现在自由度高、性价比高这两方面。MyCRM是一款成熟度较高的标准化产品，几乎所有的字段和页面功能都可以通过配置来修改，在做好需求分析的前提下，不用二次开发就可以完成所有功能的配置工作，加上完善的权限管理，使得系统的延展性都十分出色。作为标准化产品，MyCRM的整体实施成本非常低，项目后期，当内部技术人员掌握了该系统的配置方法之后，比较容易上手进行二次配置与修改。

　　官方试用地址：http://www.mycrm.com.cn/product/Product.aspx?id=2

　　管家婆CRM

　　产品特点：管家婆CRM，是构架在互联网上，以客户为中心，统一行动、统一思想和统一方法，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。产品价格相对较低。

　　主要功能：管家婆CRM的主要功能包括：客户管理、销售团队管理、时间日程管理、费用管理、流程管理、执行力管理、沟通管理、知识管理。

　　主要优势：管家婆CRM的优势体现在自由度高、操作简单、扩展性强这三方面。管家婆CRM是一款成熟度较高的标准化产品，几乎所有的字段和工作流程都可以通过灵活配置来修改。集成管家婆软件傻瓜化操作思路，操作简单。满足企业低中高需求，财务、进销存系统整合应用。

　　官方试用地址：http://www.grasp.com.cn/