09月11日 北京消息，9月9日，在中国CRM行业健康发展大会2013上百会CEO刘建华指出了中国CRM行业应解决三大问题，即为企业提供深度、立体、易用、可灵活定制的行业解决方案；动员更多第三方行业专家与CRM厂商合作，打造快速落地的行业解决方案；停止收取实施费，给企业耕作价值。
倡议CRM厂商停收实施费
其中CRM厂商对企业收取实施费，存在了多种弊端：1、加大CRM的总体成本；2、延长了CRM的实施周期3、增加了CRM实施失败的概率；4、为企业制造了“收费陷阱”；5、掩盖了部分CRM厂商产品的不足；6、增加企业上线CRM的门槛。
据了解，小微企业实施费将近占产品费用的1倍，中型企业则占到了20-30%。国外厂商的销售模式又以代理为主，实施费则是主要的盈利部分。
百会主要客户是中小型企业，同外国厂商和服务大型企业客户厂商的营销模式略有不同，但刘建华依然认为，倡议适用于所有厂商。“免收实施费对于服务大型企业的厂商也是有收益的，并且代理商的模式也有待改善。另外成功率不高主要集中在大型企业，这样会提高成功率。”
“CRM厂商还要正视自己产品的不足，放弃实施费反而可以提高产品和服务质量。”刘建华说道。
建立开放行业解决方案中心
除了产品的功能和价值，企业用户最关注的是自己所在的细分行业的成功落地经验和对应解决方案。借此百会CRM将上线CRM行业解决方案中心。行业专家还可以从深度、立体化、实用性三方面对解决方案进行评论，并提供自己的解决方案。
秉承开放的策略，行业解决方案中心完全公开和开放。百会还推出了行业专家合作计划，动员更多的第三方行业专家与CRM厂商合作，汇聚行业智慧打造快速落地的行业解决方案。
其中专家可以打造自己的品牌，并获得20-50%的永久销售分成，合作方式也非常简便，只要登记行业专家信息，撰写行业解决方案，搭建行业demo，发布行业解决方案简单的四步。
此外，百会还一并发布了21个行业解决方案，其中包括金融、物流、教育、医疗、机械、IT软硬件、管理咨询等细分行业。未来还会在行业解决方案中心（http://www.baihui.com/crm/360.html）陆续发布100个行业的解决方案。
