网络通信中国网,上海,上月初,短信“全能搜”业务流量一举突破2000万条,第三季度的业务流量与活跃用户数比第一季度增长超过100%,预计将提前一个季度完成今年全年的流量目标。每个活跃用户日均使用超过1条,这也意味着“全能搜”已经成为用户们每天都会使用的手机业务。
短信“全能搜”是明复携手中国电信号码百事通公司,共同开发并运营的全能型的搜索业务,在2010年3月正式上线,并在全国推广普及运用。
明复以其优秀的技术,强大稳定的维护支撑,既保障了高流量下的业务稳定,平均96%以上的自动回复率加快了业务的响应与用户的互动,大大提升了用户对手机搜索的体验;号百在全国范围,动用中国电信的强大营销资源:114查号的挂机短信、营业厅的宣传、户外视频的广告营销等等方式,极大了提高了短信“全能搜”的曝光度,用户量和流量从而双双大幅增长,甚至在中国电信相对薄弱的北方十省也获得了很好的业务推广与增长。
一年多以来,明复和号百公司紧密合作,聘请第三方调查公司收集用户反馈,并以此改进产品,优化服务频道。明复公司不断的优化产品性能,以承受日益增长的流量,平稳的经历了160万条的高峰日流量;同时改造搜索引擎,提高信息搜索的准确性,大大降低了人工协查的负担,也加快了对用户的响应。号百公司在全国31个省市安排24小时人工协查,提升了用户体验;改造全国的查号热线平台,开通挂机短信,采用多种方式大力宣传短信“全能搜”业务。正是由于明复和号百双方的紧密合作,才带来了短信“全能搜”业务的业绩和用户满意度的双丰收,并在去年年底获得了整个中国电信集团的优秀产品评比的第二名。
短信“全能搜”在流量与用户增长的同时,也适时开通了面对企业商家的增值信息服务。企业商家购买与自己产品或服务有关联的关键词,如果用户的短信中包含该关键词,这些产品或服务将在搜索结果中展示,或以追加信息的方式传递给用户,及时的为用户推荐了适合的相关联产品与服务,给用户带来了更多的便利,也为企业商家做了宣传,真正达到了三方共赢。