12月27日消息:中国移动2020年工作会议昨天在北京召开。工业和信息化部副部长陈肇雄出席会议并讲话，工信部、审计署、国资委相关司局领导出席会议，中国移动董事长、党组书记杨杰作工作报告。

　　陈肇雄在讲话中介绍了2019年信息通信业发展情况，通报了2020年信息通信行业有关工作安排，充分肯定了中国移动2019年各项工作取得的成绩。他指出，中国移动面对错综复杂的国际形势和国内经济下行压力，主动融入经济社会发展大局，加快转型发展步伐，有序推进5G网络建设，持续提升服务水平，扎实履行企业社会责任，深入开展党建工作，有力促进了我国信息通信业量质并进发展和经济社会数字化转型。

　　杨杰在《加快转型升级 深化改革创新 奋力开创世界一流示范企业建设新局面》的工作报告中，总结了2019年情况，分析研判了形势变化，部署了2020年工作。

　　他指出，中国移动持续推进转型发展，价值经营成效初显，4G客户达到7.5亿户，家庭宽带客户达到1.7亿户，物联网智能连接达到8.3亿个。发布实施“5G+”计划，5G布局发展有序推进，牵头5G国际标准关键项目58个，建设开通5G基站超5万个，在50个城市提供5G商用服务，引导终端厂商推出32款5G终端，在工业互联网、智能交通、智慧医疗等领域实现51个应用示范项目落地。深化开展管理提升，经营机制改革取得新突破。扎实履行央企社会责任，全面实行携号转网，通过深化网络提速降费，手机上网流量资费下降47%，中小企业宽带和专线资费分别下降37%、23%，多种形式深入开展扶贫攻坚，获中央单位定点扶贫考核最高等次评价。2019年，中国移动全力应对人口红利消退、流量红利快速释放、同质化竞争加剧、政策性减利等多重影响，在大体量和高基数基础上保持了企业发展总体平稳、稳中向好。

　　2020年是中国移动成立20周年，也是中国移动夯实5G领先基础、全面筑牢创世界一流“力量大厦”的关键之年。杨杰强调，要明确稳健进取的发展目标，重点做好以下8个方面的工作。

　　一是务实推进“5G+”计划，加快实现技术升级、网络升级、应用升级、运营升级、生态升级等五个升级。坚持以5G融入百业、服务大众为着眼点，稳步实施“5G+”计划，以技术融合打造产业转型升级加速器，以数据融通建强社会信息流动主动脉，以管理融智夯实数字社会建设新基石。

　　二是推动个人、家庭、政企、新兴 “四轮”市场全向发力，实现收入稳定增长和结构优化。深化基于规模的价值经营，着力转方式、调结构、拓规模、稳增长、防风险，实现个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场融合融通协同发展。

　　三是加快补强能力短板，锻造企业核心竞争力。坚持创新驱动，突出战略引领，提升产品创新、网络支撑、销售服务、组织运营、战略执行等五大能力，促进资源优势高效转化为能力优势，全面增强“要素+ 能力”竞争实力。

　　四是持续深化改革，激发高质量发展动能。巩固提升重点领域改革成效，调整优化以客户为中心的市场经营体系，统筹实施网络运营体系改革，深化基层网格化运营，扎实落实国资国企改革要求，释放改革红利。

　　五是强化注智赋能，提升智能化运营水平。加快智慧中台建设运营，推动数据融通，强化能力共享，提升智能化运营水平，努力打造领先的新型智慧城市运营商，输出敏捷高效的智能化服务，为经济社会发展注智赋能。

　　六是持续改善服务质量，不断强化优质服务。深化全方位、全过程、全员服务体系建设，全面实施品牌重塑，持续改善网络质量，切实保障客户权益，进一步提升服务质量和客户的满意度、忠诚度，引领行业健康发展。

　　七是健全公司治理体系，全面提升管理效能。通过完善治理结构和决策机制，深化精细管理和提质增效，加强风险防范和合规经营，着力在健全现代企业制度、提升管理效能上下功夫，夯实高质量发展基础。

　　八是全面提升党建质量，以高质量党建引领和保障高质量发展。牢牢把握新时代党的建设总要求，对照2020-2022年党建工作规划抓好工作落实，在加强党建引领、发挥“三个显性化”作用、推进党业融合上持续发力，不断提士气、树正气。