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神州云动:经济下行压力,生态CRM助力企业更上层楼
2019-11-01 16:48:27 来源:przhushou 作者:【
关键词:CRM
 
云时代是传统企业改革的契机,各行各业都在发生重大转变,但目前,主要经济体和机构公布的最新经济数据显示,全球经济仍然面临下行风险。传统企业如何转型升级,实现逆势增长?

  云时代是传统企业改革的契机,各行各业都在发生重大转变,但目前,主要经济体和机构公布的最新经济数据显示,全球经济仍然面临下行风险。传统企业如何转型升级,实现逆势增长?

  云服务的生态体系打破了传统资源及硬件限制,旨在为企业或个人提供更加高效、低成本的信息化解决方案。

  大体来看,传统企业在销售管理过程中存在以下几点弊端:

  1、客户跟进不及时:客户没有统一管理,仅凭销售人员自己判断客户的意向度,由于客户数量较多,容易造成销售线索遗漏,客户资源浪费的情况;

  2、商机丢失:销售是一个流动性较大的岗位,一旦销售人员离职,在工作交接过程中,常常发生客户资源流失、跟进不明等现象,直接影响公司业绩的增长;

  3、数据统计乏力:没有数据统计作为依据,所有的数据来源需要单独的费时去进行统计,对于管理者来说,严重影响工作效率;

  4、缺乏好的协作平台:对于一些实体业来说,销售同事合作的客户需要把客户资料上交到售后部门,售后同事需要把客户录入到售后系统里面,如果客户需要上门服务,还需要把客户资料递交给安装部门,出现严重的重复工作问题,导致效率一直提升不了。

  5、IT资源陈旧: 传统企业原有的IT软硬件设备面临大面积升级,在经济条件不好的情况下,投资大,更换乏力。

  总体来说,销售过程难管控、管理决策不科学、客户资源易流失、办公效率低下,等等,这些都是传统企业普遍的痛点。

  生态CRM(客户关系管理系统)的出现,能够为企业搭建一个客户关系管理平台,帮助企业让客户信息资料“扎根”公司,并且最大限度地盘活并挖掘客户资源,使得众多企业在向现代化企业转型的时候,能够按需定制,时刻随需而变,借助生态技术,来实现信息化质的飞跃!

  神州云动专注于为企业等提供云生态CRM解决方案。凭借专业优质的产品和服务,在创立初期已经成功服务于苹果电脑、立思辰、理光集团、海尔、海信电器等优质的上市公司客户。2012年推出自主知识产权的SaaS及PaaS产品CloudCC。目前已服务几十个行业,近万家企业客户。产品操作简便、易用。被誉为国内的Salesforce。

  生态化的CRM将以更高的标准契合每家企业个性化的需求,且随需而变!它将以满足企业当前需求为使命。优势明显:

  1、统一客户管理:名片扫描功能可以帮助销售人员将客户资料迅速录入系统,每条销售线索都清晰可见,避免遗漏潜在意向客户的跟进。另外,神州云动CloudCC 公海池确保了销售线索的分配与智能回收机制,也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。销售人员离职后账号禁用,客户资料一键转移,避免掌握客户资源的销售员离职造成公司损失;

  2、销售管理:签到、销售日志、跟进记录等功能,让管理者随时了解销售人员工作状态;在神州云动CloudCC CRM系统中,通过商机管理和销售预测的分析,将销售过程标准化,实现最大化的销售经验复制;

  3、数据分析让决策更科学:“拍脑袋”决策对企业的发展常常造成致命性影响,通过神州云动CloudCC 的自定义报表、仪表盘,公司决策者可以清晰的了解销售业绩的实际情况,及时调整公司的销售策略;可以准确的预测销售业绩的情况,占领市场先机;通过销售目标与完成情况对比,随时掌握销售目标完成进度。

  4、移动App:跨部门协作的痛处,每个企业都经历过,神州云动CloudCC CRM通过任务功能,解决人员调度及在外办公的工作效率,从根本上节约了沟通成本;移动审批功能缩短审批时间,真正实现随时随地移动办公,降低员工抱怨度,从根源上提高工作效率。

  未来,传统企业随着规模、业务发展而变化,根据企业不同市场阶段和营销策略时时调整,还可随时融合企业需要的其他SaaS应用,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。

      

责任编辑:admin

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