专业的信息化与通信融合产品选型平台及垂直门户
注册 登陆 设为首页 加入收藏
首页 企业新闻 招标信息 行业应用 厂商专区 活动 商城 中标信息

资讯
中心

新闻中心 人物观点
厂商专区 市场分析
行业
应用
政府机构 能源产业 金融机构
教育科研 医疗卫生 交通运输
应用
分类
统一协作 呼叫客服 IP语音 视频会议 智能管理 数据库
数字监控 信息安全 IP储存 移动应用 云计算 物联网

TOP

如何利用CRM系统软件防止客户流失?
2020-05-27 22:21:40 来源:网络 作者:【
关键词:CRM
 
客户对于每个企业来说都是关键,所以客户管理和维护也是企业生存发展的基础,如果企业失去库就会影响到企业的生存发展。那么如何利用CRM系统软件防止客户流失,提升企业的销售业绩呢?

  

  悟空CRM:如何利用CRM系统软件防止客户流失?

  客户对于每个企业来说都是关键,所以客户管理和维护也是企业生存发展的基础,如果企业失去库就会影响到企业的生存发展。那么如何利用CRM系统软件防止客户流失,提升企业的销售业绩呢?

  分析流失客户类型

  企业要先根据客户类型对客户进行划分,可以查询是哪一部分的用户流失,有针对性的进行维护。

  分析企业失去客户原因

  一种是企业自己淘汰客户,企业在CRM系统软件中标注该客户不准交易的日子,当作是企业失去客户的日期,另外一种企业不幸被客户淘汰,我们可以通过系统设置客户多久没有再次下单确定为失去客户的日期或者我们可以手动进行设置该客户的为无效客户日期。

  分析失去客户的原因

  我们要分析是由于价格方面的原因,还是由于客户的投诉未及时处理,又或者是交货延迟等原因,造成的客户流失,只要在通过CRM系统软件就可以清楚的了解到是什么原因造成的客户流失。


  分析流失客户对企业的销售影响

  不同的客户,对企业的销售贡献率是不同,对企业的影响也不同。根据CRM系统软件对客户的销售定单量、所获得的利润进行进行划分,关注重点流失的客户,贡献度不高的客户可挽回可不挽回,有效的节省了企业的时间、提升了企业挽回客户的效率。

  分析销售人员是否能挽回客户

  当客户有失去的危险时,企业不能坐以待毙,而会去争取挽回的机会,企业的销售人员要根据客户的情况做出及时的反馈,做出挽留,而这一些都可以通过CRM系统软件查询的到。

  客户是一个企业的生存命脉防止客户流失是每个企业都要做到的。现在CRM系统软件就可以达到对客户系统的管理,随时查看客户数据,提高客户的忠诚度和满意度,防止客户的流失。

      

责任编辑:admin
免责声明:以上内容转载互联网平台或企业单位自行提供,对内容的真实性、准确性和合法性不负责,Voipchina网对此不承担任何法律责任。

】【打印繁体】【投稿】【收藏】 【推荐】【举报】【评论】 【关闭】 【返回顶部

上一篇KTHCRM 助力医疗机构与客户建立良..
下一篇企业如何实施CRM策略和软件?

热门文章

图片主题

最新文章

相关文章

广告位

Copyright@2003-2009 网络通信中国(原VoIP中国) 版权所有
联系方式:503927495@qq.com
  京ICP备05067673号-1 京公网安1101111101259

《合作通告》

本站因快速发展需要,有共赢合作、战略创投意向的个人或机构,请联系咨询:
(电话)010-69397252、13911442656(v)
(邮箱)503927495@qq.com
我知道了