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上海对外服务热线962288 24小时为外籍人士服务
2011-05-06 17:03:02 来源:东方网 作者:【
关键词:上海对外 服务热线 962288
 
5月1日消息:据《劳动报》报道,“Hello!(英语:你好)”、“GutenTag(德语:你好)!”、“Bonjour(法语:你好)!”……这里就像个小小的联合国,可以听到15种语言;这里又像“女儿国”,接听电话的都是80后的姑娘;这里就是上海对外信息服务热线962288,365天、24小时接听外籍人士的问询电话。

  5月1日消息:据《劳动报》报道,“Hello!(英语:你好)”、“GutenTag(德语:你好)!”、“Bonjour(法语:你好)!”……这里就像个小小的联合国,可以听到15种语言;这里又像“女儿国”,接听电话的都是80后的姑娘;这里就是上海对外信息服务热线962288,365天、24小时接听外籍人士的问询电话。
 

  其实,对外服务热线并非上海首创,国际上称为“国际口岸多语种指引热线”,上海这家是全球第8家,但拥有的语种最多,目前有15种,不仅有常用的英语、日语、法语,还有马来语、泰国语、拉图利亚语等小语种。


 

  乐迪,上海对外服务热线有限公司董事长、总经理,也是公司唯一的一位男士,他说,“我们也面临着困境——小语种人才实在太少了。”因此,962288找来了“外援”,目前有3名外籍工作人员,主要是通过国外网站直接招聘。

  Elise,来自比利时,擅长荷兰语、法语、英语。“我在比利时的中文学校学会了中文,我太爱中国的文化了。”这个大眼睛黄头发的外国姑娘,一开口竟然是一串流利的中文。


 

  Elise上月中旬刚上岗,这也是她在中国的第一份工作。

  目前,962288每天的接听中有2000次是外籍人士的电话,他们会询问孩子教育、看病、缴税等政策方面的内容,还有各种千奇百怪的问题,比如中国婚礼红包应该给多少?

  昨天是“五一”劳动节,姑娘们几乎忘了这是一个国定假期,因为她们依旧忙碌。

      

责任编辑:admin

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