为服务呼叫中心、融合通信产业智能化转型升级，更好支撑政府主管部门做好市场监管，推动智能语音通信企业守法合规经营、维护良好市场秩序，智能语音通信产业联盟（以下简称“联盟”）于2018年6月8日下午在北京东煌大厦召开了“智能语音通信产业联盟第一届第二次会员代表大会”，会议邀请了工信部信息通信管理局领导、联盟副理事长单位代表和中国信息通信研究院、12321的专家出席并发言，会议针对联盟工作条例、年度重点工作、自律委员会等重点热点议题进行了讨论。本次会议在场地、直播等方面得到了联盟副理事长单位讯众公司的大力支持。
会议由智能语音通信产业联盟秘书长胡世明主持。工信部信息通信管理局市场处副处长赵阳发表了讲话，赵处长对智能语音通信产业联盟前一阶段的工作进行了肯定，介绍了智能语音通信市场的发展状况及主要问题，也向大家通报了工信部信息管理局近期关于整治骚扰电话的工作安排，同时对联盟下一步发展的重点提出建议，及时回应了与会代表的提问。
随后， 智能语音通信产业联盟理事长于生多介绍了联盟工作条例修改、联盟18年重点工作，并在会上宣布联盟秘书处人员调整，增选现任中国信息通信研究院信息通信业务受理中心彭浩熹主任为联盟副秘书长。
接下来，联盟副秘书长彭浩熹介绍了成立联盟自律委员会的筹备情况；12321网络不良与垃圾信息举报受理中心秘书长郝智超向大家介绍了智能语音通信产业用户举报情况，联盟副理事长胡海波对语音融合通信业务发展白皮书、企业信誉评价体系进展情况介绍。
联盟副秘书长李旦向大家介绍了即将于2018年8月9日在北京召开的VAS2018中国增值电信业务高峰论坛及金融、保险行业智能化转型分论坛，希望联盟成员积极参与，届时将发布智能语音通信产业年度白皮书，共论智能化转型的成功案例和发展趋势。
在最后的理事单位代表发言及互动讨论环节，联盟副理事长单位代表科讯嘉联信息技术有限公司、北京讯众通信技术股份有限公司、北京容联易通信息技术有限公司、北京九五智驾信息技术股份有限公司、中国联通（广东）产业互联网研究院和众多联盟会员单位代表踊跃发言，大家对联盟重点工作计划、政府主管部门的监管政策、投诉核减机制、行业标准等议题进行了充分讨论，会场气氛热烈。
此次智能语音通信产业联盟第一届第二次会员代表大会成功召开，得到了全体与会人员的积极评价，联盟将会将一如既往的引导行业自律，搭建沟通交流平台，聚焦智能化转型和投诉核减机制，促进行业健康发展。 |
