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IKON软件公司创新IVR应用助力学生自主安排课程
2011-07-20 16:32:54 来源:CTI论坛报道 作者:【
关键词:IKON IVR
 
7月14日消息,电话、语音和数据库集成技术的专业公司Pronexus,已宣布IKON软件公司的IVR应用最适合学生。公司已经为培训和学员基金创建了这个IVR解决方案,允许学生通过电话呼叫、确认、取消和重新安排课程。

  7月14日消息,电话、语音和数据库集成技术的专业公司Pronexus,已宣布IKON软件公司的IVR应用最适合学生。公司已经为培训和学员基金创建了这个IVR解决方案,允许学生通过电话呼叫、确认、取消和重新安排课程。

  这一最新的应用程序使用户能够听到他们即将推出的课程,包括教师、时间和日期的细节。在此之前,学生们不得不打电话与办公室的工作人员交谈来确认课程,但是随着课程数量的增加,办公室工作人员无暇满足学生关于确认、取消和重新安排班课程的要求。

  Ikon软件公司的官员表示,最新引进的IVR解决方案提供24 / 7学生自动确认课程,同时自动更新学生资料,直接进入他们的重新安排的课程软件。这大大减少了办公室工作人员的工作量,并增加在其他关键领域的生产力。

  IVR应用程序使用“从文本到语音”,是一个集成IVR解决方案的软件组件。TTS是项技术,允许用户在其数据库中在基于文本的内容之间创建一个实时链接。客户等待立即答复,可以大声读出任何文字,无需知道文本中的词汇、名称、数量或代码。

  该公司官员表示,这项技术是成熟的,已经经过了市场的验证,在电话服务运营商和企业中间被广泛的采用。

  TTS IVR应用已经超越了90年代“机器人”的声音。它现在如此接近人类的声音,很难分辨出它们之间的区别。

 

      

责任编辑:admin

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