IDC中国统一通信市场半年度跟踪报告》显示，2012年上半年中国统一通信市场规模达5.6亿美元，同比增长17.2%。统一通信已成为中国电信市场上一项重要的企业级业务。 IDC预计未来5年中国通信统一市场仍将保持平稳增长，年复合增长率达20%。到2017年，中国统一通信市场规模将达25.3亿美元。
统一通信产品方面，视频会议、网络和语音会议、以及纯IP交换机是今年上半年中国统一通信市场增长最重要的驱动力，其中视频会议尤为突出，今年上半年视频会议产品的渗透率得到了显著的提升。
IDC分析认为由于中国运营商纷纷大规模建设FTTx网络，网络带宽得到了显著的提升，而每带宽使用成本却在持续下降。这确保了视频会议良好的感知，同时整体部署成本的下降也吸引了更多的企业用户使用。
此外，金融、电信、公共事业、制造、政府是统一通信市场贡献最大的5个行业。
IDC分析认为，金融、电信行业的主要对视频会议和联络中心产品的需求;
公共事业行业的主要是为提升服务能力和服务水平，而大规模建设联络中心的;
公共事业和电子商务行业是今年上半年联络中心新增市场最重要的驱动力。
