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长春机场召开“96665”自助语音系统协调会
2021-09-26 17:50:31 来源:中国民航网 作者:【
关键词:96665
 
9月14日,长春机场相关部门与民航二所工程师,通过线上、线下结合的方式召开了“96665”自助语音查询系统功能优化协调会。
  9月14日,长春机场相关部门与民航二所工程师,通过线上、线下结合的方式召开了“96665”自助语音查询系统功能优化协调会。
  长春机场“96665”服务热线肩负着受理旅客问询、自助语音、广播、投诉、建议和招援等业务,结合服务热线员在工作中的实际需求。会上,向民航二所提出了自助语音查询系统优化整改方案。
  长春机场“96665”服务热线将以此次协调会为契机,通过各方努力持续优化自助语音查询系统前端服务界面,优化提升服务热线信息数据的查询便捷性,确保系统数据分析完整性。同时,着力以技术带动服务,提高员工工作效率,为广大旅客乘机出行答疑解难,不断提升乘机出行体验。

      

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