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华兴融合:电力IP多媒体指挥调度系统
2019-06-19 16:38:04 来源:中国集群通信网 作者:【
关键词:多媒体指挥调度
 
数十年信息化建设,国内的电力通信网业务已经由最初的以语音通信为特征的窄带业务,发展到办公自动化(OA)、管理信息系统(MIS)、呼叫中心(Call Center)以及视频会议、呼叫处理、视频监控、电网监控等综合业务的接入。

  数十年信息化建设,国内的电力通信网业务已经由最初的以语音通信为特征的窄带业务,发展到办公自动化(OA)、管理信息系统(MIS)、呼叫中心(Call Center)以及视频会议、呼叫处理、视频监控、电网监控等综合业务的接入。
  随着电力市场和电网建设的进一步发展,特别是在高度的信息化、自动化、互动化为特征的智能电网建设的要求下,传统业务系统发生了巨大变化,对通信系统提出了更高要求。
  不仅涉及数据、话音、视频等宽带业务的事务管理通信系统有了新标准,而且在涉及数据采集与监视控制系统、调度电话的电力关键业务运行上也提出了全新要求。调度系统特别是传统单一主机调度系统很难满足这样的需求。为了适应业务系统的变化,满足日益增加的通信需求,保证对通信网络运行状况的监控,华兴融合科技为电力行业用户提出了分布式调度系统方案。
  一、价值亮点 
  基于IP网络组网,集中式管理,分布式部署;
  多级调度,灵活设定各级指挥中心的调度级别和权限; 
  电力救援指挥车部署,提供电力部门救援的工作效率;
  多网融合,实现座机、手机、对讲机等无缝通信; 
  调度主机选用软交换平台,支持HA双机热备,确保系统稳定运行;
  提供和电力业务系统(视频监控系统、环境监测系统等)集成的接口,多协同工作,统一调度;
  融合电力部门原有语音网络、对讲系统等,保护用户原有投资;

  二、电力行业系统的需求分析
  在电力系统,指挥调度的作用较为重要。利用传统的调度电话,很难将所有需要调度的单位覆盖全面,调度员需要跟电厂、变电站、供电所等上下游单位进行联络,随时根据生产情况进行作业调整,指令都要求尽可能快速准确的下达到各生产单位。
  开放式的网络架构为新技术的发展提供了拓展的空间,在逐渐完善的电力专网上,除了实现各种办公系统的信息化、数字化之外,语音通信和调度系统也在其中。
  目前,随着电力专网的不断健全和完善,基于IP的各种应用都可以借助这个承载网,发挥其效能。在传统调度仍稳步工作的同时,基于网络的调度系统可以成为系统扩展和相互备份的最佳选择。

  三、为什么选择华兴融合的多媒体调度系统(HDS)?
  1.调度系统本身支持分布式部署,可以根据使用情况将整个调度系统划分为多个小调度系统,每个小系统可以独立工作,相互之间可以互通。
  2.突发情况下,可以在网络中快速转移调度机和调度台,保证有网络接入的地方还可以进行调度工作。
3.调度机支持HA双机热备,为了保障系统的稳定性,可以在中心机房部署两台调度机互为备份,或者在电力专网内的不同位置分别部署调度机,以防突发事件造成的通信中断。
  4.录音服务器可以对所有调度系统的通话进行实时录音,为日后的工作检验和事故排查提供依据。
  5.在对外通讯方面,一旦传统通讯链路中断,无法从电话线对外呼叫,就可以启用HGW-G20无线中继网关,直接借助手机网络对外联络。

  四、解决方案介绍
  拓扑图如下:

  华兴融合提供的HDS调度系统,能够为电力客户带来更全面、更稳定的指挥调度平台。该系统由调度机、调度台、调度终端和录音服务器等组成,支持分布式部署和HA方式的系统备份。该系统所有的设备部署都是基于电力专网,不受传统电话线路的限制,可以根据需要进行灵活部署。
  基于电力专网架设的HDS调度系统,能够作为现有传统调度系统的有力补充和备份。
  首先,所有的设备和终端都基于网络部署,在突发情况下,可以快速在网络中部署调度机和调度台,以保证有网络接入的地方都可以进行调度控制。同时,系统可以允许多个调度台的同时登录,在调度室以外的地方部署多个不同级别的调度台进行协同工作,或者在调度室通讯中断后,在其他有网络的地方迅速恢复指挥调度。
  通过HDS调度系统,可以增加视频通讯,方便调度员对作业现场的直观了解。同时,IP网络可以扩展到无线环境中,在HDS调度系统中可以结合无线宽带网络实现调度需要,而且在以往传统调度话机无法部署的地方,可以借助电力专网或者无线技术实现调度电话的接入。另外触发式的组呼和会议,也是非常实用的业务功能,通过拨打一个号码,就可以触发系统对多个同组的调度电话、外线电话的组呼和会议。
  调度机部署在中心机房,出于稳定性的考虑,可以准备两台或多台实现HA热备,来保障不间断作业。调度机作为交换和业务的核心,能够支撑系统内所有调度电话的无障碍通信,并且为调度台赋予了强大的调度业务能力。调度机具备各种中继接口,包括模拟、数字、IP中继,提供了多种手段与传统或其他通信系统互通,开放的API接口,能够实现与电力现有的业务系统协同工作,将指挥调度和电力作业进行融合。
  华兴融合自行研发生产的HGW-G20移动中继网关,可以插入GSM、CDMA手机卡,实现与移动、联通的通信接口,借助这个产品,可以为调度系统的对外连接提供更多的手段和保障。
  调度台是为调度员准备的有力助手,图形化的友好界面能够清晰的表示出系统的组织结构和所有调度终端的通信状态,调度员能够对所有成员发起单呼或组呼,还具有强插、强拆、代接、监听、禁话、转接、热线等调度业务能力,来保证调度员以最快速度将指令下达到基层。调度员的组呼不受现有组织结构的限制,可以将不同岗位的人员组建为扩展组,我们为扩展组提供了组呼、会议两种业务,满足用户的不同需求,更强大的功能是,扩展组内的任何成员都可以通过拨打一个触发号码来发起对本组的组呼或会议,快捷方便。
  为了方便更多业务的需求,我们提供基于普通电脑的调度台、触摸屏方式的调度台以及PDA移动终端上的调度台,满足用户在有线和无线网络环境下的调度需要。
  调度终端是指作业人员直接使用的电话终端,由于系统基于IP网络,因此有多种终端类型供用户选择。我们提供专用的IP调度话机,除了具备四条通信线路外还具备自动应答、多种扩展业务按钮等功能,该话机还能够与调度台进行联动,方便调度员使用。对于需要保留的传统话机,可以通过语音网关进行转接,连接到系统中来;具备无线网络环境的用户,也可以将WIFI、SCDMA等手机终端接入系统,实现无线调度。调度机本身也支持视频的点对点传输,因此调度终端还可以选择IP视频话机,进行视频对话。
  传统的固定电话和手机也可以作为调度终端使用,在调度系统中可以添加传统外部号码为调度成员,通过调度台、调度终端对这些成员进行广播、会议等调度操作。调度平台可以实现和常规对讲系统对接,实现有线调度分机、对讲机、外线之间的互联互通。
  录音服务器可以将所有调度系统的通话都实时录音,对日后的工作检验和事故排查提供依据,录音保存后,可以通过WEB界面进行管理和查询,能够对文件进行定期保存和按条件检索,录音在指挥调度中的作用至关重要。

      

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