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统一通信应用 优化政府部门联络协同论坛

[2010-2-22 11:51:42] 关键词: Aspect,统一通信,联络中心

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摘  要: Aspect公司在通信联络与协同领域拥有超过35年的经验,并且与微软公司结成了全球战略伙伴,共同为政府部门业务处理和社会服务提供最有效的支持。

  十七大报告明确提出了建设服务型政府的目标,这就意味着政府部门与人民群众建立更广泛深入的联系,同时还必须加强内部沟通,以更加协调一致的行动来呼应社会的需求。政府职能转变的新需求,反映在信息系统建设方面,就是要加快信息处理与信息沟通两大系统的融合。 目前,基于IP的通信技术已经越来越成熟,特别是统一通信正在发展为主流。作为政府部门信息系统建设的业务主管,您一定早已充分意识到技术进步的大趋势,而Aspect和微软公司已经联合起来,为您准备好了先进、成熟的统一通信平台和应用解决方案。

  Aspect公司在通信联络与协同领域拥有超过35年的经验,并且与微软公司结成了全球战略伙伴,共同为政府部门业务处理和社会服务提供最有效的支持。通过Aspect和微软的统一通信应用解决方案,不论是应急事件的处理,还是日常的社会窗口,业务能力和服务水平都将提升到一个全新的水平。

  Aspect提供的统一通信联络中心(Unified Communication Contact Center),在通用的IT平台上实现了政府机构信息系统和通信系统的整合。这套解决方案实现了信息系统和通信系统的紧密结合,提供了电话、电子邮件、实时对谈以及传真与短信等多种沟通管道,不仅显著降低了管理和维护的复杂度和成本,而且为业务流程的改造与创新提供了更大的空间。 为支持政府机构快速、顺利地应用最新的统一通信技术,全球最大的统一通信(UC)联络中心解决方案提供商Aspect软件公司与微软公司将于2010年3月12日(星期五)联合举办面向政府部门的统一通信应用解决方案研讨会,诚邀您与Aspect和微软专家一同探讨信息系统建设新方向。

 

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