5月8日消息,中国移动近期透露,已对近800个用户恶意订购投诉进行跨省核查,针对恶意吸费和屏蔽10086提醒短信等恶意软件,将充分授权一线,加快投诉处理。
“食人鱼”、“宝箱吸费”、“金剑”、“12590幽灵”等恶意吸费软件以及“伪系统杀毒”、“捆绑恶魔”等六款新型手机病毒,造成用户后台自动联网、自动点播业务、发送垃圾短信并屏蔽10086短信提醒,严重侵害用户权益。
中移动信息安全管理与运行中心相关负责人表示,将利用监测平台加大分析处置力度,从客户投诉入手,实现判断、封堵以及防范的闭环管理。据悉,目前中移动已组织对近800个用户的恶意订购投诉进行了跨省核查,并对相关手机恶意软件进行了处置。