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9月份，张家界移动铁通未雨绸缪，为有效服务校园市场，精心制定“四项”措施，保障校园市场服务质量。
一、提前对校园宽带资源进行调查，对资源不足的及时进行补充；二、简化宽带业务办理流程，业务办理采取现场一站式服务到位；三、制定应急预案，设立装机候补队伍。在装不赢的情况，为避免学生投诉，马上启动应急预案，候补队伍补充装机队伍；四、严控故障时限。学生申告宽带，做到当天申告，当天处理。四项措施的执行保证了校园宽带服务质量。
