专业的信息化与通信融合产品选型平台及垂直门户
注册 登陆 设为首页 加入收藏
首页 企业新闻 招标信息 行业应用 厂商专区 活动 商城 中标信息

资讯
中心

新闻中心 人物观点
厂商专区 市场分析
行业
应用
政府机构 能源产业 金融机构
教育科研 医疗卫生 交通运输
应用
分类
统一协作 呼叫客服 IP语音 视频会议 智能管理 数据库
数字监控 信息安全 IP储存 移动应用 云计算 物联网

TOP

四川移动创新管理提升TD客户感知
2013-07-10 17:40:23 来源:中国信息产业网 作者:【
关键词:四川移动
 
近期,围绕客户满意度,四川移动立足“客户感知好、运行质量好、安全性能好”三个维度,全面开展TD网络品质提升专项行动。

  近期,围绕客户满意度,四川移动立足“客户感知好、运行质量好、安全性能好”三个维度,全面开展TD网络品质提升专项行动。

  在网络建设管理方面,遵循“建设、维护一体”思路,创新采取全生命周期质量保障机制,实行维护优化前移,针对郊县农村着力提升信号覆盖范围,针对高密度城区着力室内盲点优化补点。在网络质量监控与问题分析上,按照业务流程进行“端到端”分析,从客户手机终端的网络接入情况、网络通道的各类运行指标、访问资源的热点分析等各环节开展综合评测,及时、准确发现影响用户移动上网感知的质量短板。

  在运维优化上,科学规划,针对不同的覆盖场景和用户群体,做好GSM、TD、WLAN等各类网络资源的均衡利用,同时,创新开展“请上走下”一线工作法,省公司与各市州分公司定期通过电视电话会议、现场督导、联合会诊、集中优化等多种方式,上下联动、开展网络质量短板的快速整治,省公司还启动了网络技术骨干“一对一”帮扶行动、责任落实到人,对短板问题进行闭环跟踪,定期深入分公司一线、联合开展现场优化整治工作。

  经过不断努力,四川移动全省TD网络质量持续提升,实测用户上网速度提升达10%以上。


      

责任编辑:admin
免责声明:以上内容转载互联网平台或企业单位自行提供,对内容的真实性、准确性和合法性不负责,Voipchina网对此不承担任何法律责任。

】【打印繁体】【投稿】【收藏】 【推荐】【举报】【评论】 【关闭】 【返回顶部

上一篇T-Mobile美国4G覆盖扩大:推新手机..
下一篇看好移动市场 尼康5年内或推出智..

热门文章

图片主题

最新文章

相关文章

广告位

Copyright@2003-2009 网络通信中国(原VoIP中国) 版权所有
联系方式:503927495@qq.com
  京ICP备05067673号-1 京公网安1101111101259