纵观整个手机市场，高端商务精英长久以来都成为了各大品牌竞相笼络的目标人群，正所谓“得高端者得天下”，得到高端市场的认可势必会提升品牌知名度与品牌价值。如今，中国电信心系天下系列手机已占据了中国5000元以上手机50%以上份额，成为商务精英的象征，中国电信是如何成功操盘顶级商务手机市场的呢？
中国电信与三星合作的心系天下手机是中国电信”品牌、品质、品格”三品精神的结晶，一直以传承、创新、尊贵、思仁为理念，通过几年的成功经营使手机品牌由“草本”向“木本”植物的转变，己超越了手机品牌的传统意义。
树立高端品牌形象
在市场定位上，有别于国内市场高端手机保持在3000元至5000元之间的价位，心系天下系列手机定位于高端商务精英人士，在价格和定位上与现有的高端手机明显拉开差距，力求为高端商务人士打造一款手机，让拥有者始终保持‘少数者拥有’的感觉，是社会精英的身份的象征。
心系天下手机高端的市场定位，不但巩固了与三星的战略合作，树立了用户心中天翼高端手机地位，也提升了天翼手机在代理和零售商形象，帮助代零售商分担风险提升盈利水平，大大调动社会渠道销售天翼手机的积极性。
同时，“心系天下”手机也完全遵循了高端用户的购买习惯，高端用户一般一年换一部手机，而换机一般选在年底，中国电信也因此一年推出一款“心系天下”手机，每年推出的时间也正是年底，希望给高端用户提供年度新机供其选择。
符合高端用户使用习惯
然而，一部顶级商务手机只有高端的定位是远远不够的，还需要有符合高端商务精英使用习惯的性能与功能，这一点，在中国电信心系天下手机的定制策略上便可见一斑，从2009年底推出的W799，2010年底推出W899，到2011年底推出的W999，再到2012年年底的W2013，包括即将上市的W2014，中国电信每年推出的“心系天下”手机均有CDMA2000/GMS双网双待、支持国际漫游等特定功能，操作界面也有连续性，方便高端用户使用，同时也带动了高ARPU用户的发展。
此外，在外观设计上，心系天下每一部手机都力求创新，力求完美，始终沿袭钻石级制作工艺，辅以转轴、内外屏及键盘周围镶嵌的"熔岩金"修边，沉稳而不失优雅，机身后背采用创新型Hyper Skin材质，并运用"皮纹"装饰处理，具有极强的防滑耐磨性，兼具极佳的观感与握感，处处散发着独特的领袖气质。
彰显公益 深具文化底蕴
更为重要的是，中国电信心系天下手机拥有硬件之上的更高层次的追求，这就是产品的文化内涵和体现的精神品质，这也是与市场上其它同类产品的最为本质的区别。曾经有一段时间，镶钻石、镶珠宝在手机业流行，钻石手机成了当时高端人群的一个时髦标志。不过，这一趋势并未流行多长时间，其中最大的原因就是这些手机徒有高端手机之表，而无文化内涵，给人以低俗之感。
而中国电信打造“心系天下”系列手机时传递的是一种成功人士自信典雅，乐善好施的理念，体现时代精英的风格和力量。“心系天下”自问世以来，一直完美诠释着“传承、创新、尊贵、思仁”的品牌个性，以传递社会爱心、负起社会责任为价值核心，深具“胸怀天下万事，深具博爱精神”的文化理念，这无疑是为一款手机产品注入了灵魂。
如今，消费者对高端私人物品的态度正发生着巨大变化。对于时代精英和领袖来说，实现自我价值与承担社会责任总是兼容并蓄，拥有与自己价值观相通的品牌手机更能体现自身价值。数据显示，在5000元以上的超高端手机中，中国电信制CDMA式手机的市场份额已经连续三年超过了50%，是名副其实的顶级手机市场的操盘者。
中国电信通过这种高端定制策略，巩固了同三星的战略合作，通过发布会的系列活动大大提升当地电信的影响力，同时“心系天下”多年来对公益的践行，也提升了中国电信社会责任形象。
中国电信心系天下己成为全球名符其实的高端手机品牌。中国电信按照市场规律的成功操盘，已经达到了“用者感觉有品味，卖者感觉有信心，买者感觉有身份、看者感觉很羡慕，大家感觉天翼牛！”的市场效应。
