近期,依托无线城市平台核心能力,中国移动黑龙江公司大庆分公司为市民提供了“家政百事通”一站式生活服务平台,极大地方便了市民生活。
大庆无线城市的家政百事通应用,整合了网上搜索、96700呼叫中心和发送短信三种服务预订渠道,全方位地为市民提供贴心家政服务,服务种类达几百种,更有上万名优质服务人员任客户选择。同时,大庆无线城市家政百事通创新特色服务项目,重点打造惠民、便民的“15分钟生活圈”,只需登录无线城市或在线拨打96700,日用百货、粮油蔬菜、水果、鲜奶15分钟送货上门。“15分钟生活圈”还启动了“敬老行动”,与当地助老服务站携手,开展市内60岁以上老人生活扶持行动,为其代缴电话、水电、燃气、宽带费用,提供免费递送邮件、团购生活用品、免费体检等各项贴心服务。
为保障市民利益,加盟企业签订了质量保证协议,建立了回访制度,并聘请专门的法律顾问和服务质量巡视员处理因服务质量和价格引起的纠纷,更与大庆新闻传媒合作宣传,为加盟企业服务质量监督保驾护航。目前,加盟平台的优质诚信企业已近1700家。