3月11日早间消息,“2014年,中国将建设全球60%以上的4G基站。”2014年GTI峰会上,中国移动总裁李跃在致辞中指出:“中国将开创全球信息化的新时代。”这个新时代,必然建立在4G网络的高效部署以及运营的基础上。
根据三大运营商2014年4G建设规划,国内三大运营商将投资近1000亿元资金启动4G建设。其中中国移动将年底建成50万4G基站,其投资金额达到400亿元;而中国电信已经全面向4G倾斜,预计至少投资450元建设4G网络,为了支撑4G,中国电信至少削减了50%的宽带建设预算,可谓破釜沉舟;此外,中国联通4G投资规模也将超过100亿元。
千亿盛宴开餐在即。但对于准备多时的设备商而言,新的挑战又来了。他们已经在重重考验中验证了4G网络的技术成熟,但接下来运营商给出的题目已经超越了“技术成熟”,“运营商需要的是一个能够快速部署、高效交接,并且能够在最短时间内投入运营,带来收入的4G方案。”大唐移动总裁马建成指出:“帮运营商节省时间、提升效率,是对用户认可最有价值的回报。”
对三大运营商而言,4G的商用元年,时间就是金钱。那么,对于服务于三大运营商的设备商来说,必然效率就是生命。作为TD产业的代表企业,大唐移动在TD-LTE产业链崛起的过程中积累了深厚的网络建设、交付经验,随着4G浪潮到来,厚积薄发的大唐移动逐渐凭借其效率、质量、服务体系脱颖而出。
奥运小姐整齐划一的微笑靠的是专业培训、阅兵仪式里无可挑剔的军姿依托的是标准化要求,而力求为4G网络提供最优服务的大唐移动已经打造拥有专业、标准的立体式服务团队:由技术工程师组成的一线技术团队战斗在最前端,与客户面对面进行技术支持;二线团队则由分布在30个省的30个办事处集中而成,对一线员工给予7X24小时的无间断支撑;三线技术团队是真正开发产品的技术人员,对深层次的技术问题进行定位、解决,形成立体化服务体系。
2014年春节期间,中国电信公开4G建网需求,大唐移动的团队在第一时间赶赴一线。在复杂的建网环境中,各种考验纷至沓来,专业团队及标准流程在这一刻充分发挥了它应有的功效。面对建网过程出现的种种挑战,一线员工与后方积极配合,快速的应变,确保一个个问题的及时处理,保障了建网进度的快速推进。
春节期间,大唐移动一线人员按时完成多个省市地区的多站点安装、开通、优化任务。气候,为确保客户顺利接管,客服部门通过细致的理论讲解加上手把手的实践操作,使客户快速上手,顺利完成阶段性的网络交接。
高效的建网、优质的服务,为大唐移动提升了多年累积的品牌价值。4G元年的到来无疑给给大唐移动提供了更多的机会,但对整个行业而言,机会是均等的,能够最快提供一个“商用成熟”而不只是“技术成熟”4G方案的企业,才能抢占先机。 |