夜幕降临，数万群众从四面八方汇聚到山西太原柳巷、万达、长风三大商圈，约会、吃饭、购物，欢度佳节。

　　由于现场人流量大，每到此时，太原市主城区交通压力都比较大。三大商圈附近很难打到车，停车位更是一位难求。与地下人流拥堵相对应的，是天上一张通信网络的畅通无阻。在每一个人流密集之处，在每一个大型活动现场，一辆辆应急通信保障车静默地停靠在路边，不为人注意，默默地工作着。

　　“应急通信”一词，对大多数人来说是一个陌生的专业名词，但若讲“飞鸽传书”、 “烽火告急”、“鸡毛信”等人类早期的应急通信手段，大家都能理解。

　　现代意义的应急通信，一般指在出现自然的或人为的突发性紧急情况时，同时包括重要节假日、重要会议等通信需求骤增时，综合利用各种通信资源，保障救援、紧急救助和必要通信所需的通信手段和方法，是一种具有暂时性的、为应对自然或人为紧急情况而提供的特殊通信机制。

　　当今社会，日益增多的大型集会给现有通信系统带来极大的压力。在大型集会时，数以万计的人群集中在一起，某些区域的通信设施处于饱和状态，严重的过载会使通信瘫痪直至中断。在这些情况下，无线应急通信系统至关重要。应急通信体系在城市运转遭到突发灾害或事故时，承担着及时、准确、畅通地传递第一手信息的“急先锋”角色。在各种大型活动顺利举行的背后，有着各种通信技术和通信保障所做的支撑。在各项应急通信保障任务的背后，是众多太原移动人默默地付出。太原移动人以高度的社会责任感，为各项大型活动和重大节日提供优质高效的通信服务保障，作为企业的重中之重工作进行部署，执行，肩担责任，默默付出。

　　镜头一：4月5日晚19时20分，清徐县发生山林大火，急需应急通信保障。太原移动网络部接到通知后立即启动应急预案，抽调经验丰富的维护人员随同卫星应急车第一时间奔赴抢险现场，全力保障森林火险扑救现场通信畅通。6日零点30分卫星通信车正常开启。为了确保救灾现场的通信畅通，防止意外事件发生，太原分公司应急人员顶着疲劳又开始了设备值守工作。此时，他们已连续工作了近20个小时。6日晨，火势已基本扑灭，但为防止死灰复燃，救火人员仍在进行搜索，保障工作也在继续。直到4月6日下午17点30分，应急保障工作圆满完成。本次保障开通无线设备一台、车载卫星电话四部，确保了救灾现场指挥调度工作的顺利开展。

　　镜头二：9月3日，“周华健《今天唱什么》世界巡回演唱会-太原站”在山西体育中心体育场举行，现场人数达3万人左右。为了做好此次演唱会的应急通信保障工作，确保活动现场的通话畅通，太原移动网络部基站维护中心提前部署，积极行动。由于新晋祠路改道导致许多光缆中断，维护人员需要重新布放光缆。时间紧，任务重，维护人员克服重重困难，最终于当天晚上22点左右开通全部基站，测试结果均为正常。至演唱会开场前，所有工作人员全部到位，现场待命，以应对可能出现的突发事件。截至9月3日23：30，周华健演唱会现场应急通信保障工作圆满完成。

　　镜头三：第17届亚洲跳伞锦标赛暨“成功汽车杯”中国跳伞公开赛于9月7日至14日在太原清徐尧城机场举行，来自美国、阿曼、伊朗、韩国、卡塔尔、瑞典、埃及、捷克、南非等22个国家的近300名运动员参赛。此项赛事是“2015中国体育文化·体育旅游博览会”的重要活动内容之一，也是山西省迄今为止举办的规格最高、规模最大的航空体育国际精品赛事。

　　为保证整个活动期间的通信畅通，太原分公司提前一天对太原清徐尧城机场周围道路及会场进行测试对比分析，对周边基站进行故障排查，及时排除故障隐患。为应对跳伞比赛开幕式当天由于观众大量聚集导致突发拥塞情况，9月6日晚，太原移动紧急调派、开通移动应急通信车，同时对孟封基站、南里旺基站进行了紧急扩容，增加话音时隙，确保开幕式当天会场周边的通话畅通。

　　9月7日开幕式当天，除赛场内近千人的运动员、教练员和工作人员外，在赛场周边聚集了近1万名观众，移动无线网络承受着巨大压力，但由于会前准备充分，全天各时段均能够保持通信畅通，顺利完成跳伞锦标赛开幕式的通信保障任务。

　　镜头四：以“文化三晋、美丽山西”为主题的第二届山西文化产业博览交易会于9月9日-9月15日在太原煤炭交易中心隆重举行。文博会会场设在中国 (太原)煤炭交易中心，每天的人流量大约2万人。

　　为应对此次大会可能带来的网络拥塞等突发情况，保障通信畅通，太原移动网络部网优中心经理对重要保障节点、人员配备、车辆调度等进行了安排部署。网优人员现场摸排，精心制定了应急保障方案，提前协调组委会、业主、厂家、工队等各单位之间的工程改造事宜，通过室分小区RRU硬件拆分、更换CC主控板方式、在室内临时新开D频段小区、开通载波聚合功能、开通2/4G应急车、扩容室内4G小区等多种手段解决拥塞问题。同时，优化人员还对会场及周边基站进行故障排查，及时排除故障隐患。通过以上保障措施，4G容量RRC连接态的用户数由原来的700人增加到3000人，激活用户数增加了大约5倍，有效满足了活动现场的通信需求。

　　截至15日活动结束，太原移动通过站间业务均衡、功率、切换参数调整和控制覆盖范围等技术措施，克服了活动现场高密度、高业务量带来的困难，4G流量平均每天达到97GB，较平时增加167.7%，最大RRC连接数2837个，较平时增加7倍多，语音话务量较平时增加27.47%，网络接通率达到99.48%，网络运行平稳，用户感知良好，实现了“零故障、零投诉、零安全事件”的保障目标。

　　镜头五：“待见星空音乐节”于9月25日-9月27日在太原东山与晋中交界的九龙滑雪场开唱，活动期间参与人数近万人。由于地理位置较为空旷，周边基站无法满足现场活动人数要求，太原移动联合晋中移动共同为“待见星空音乐节”做应急通信保障服务。

　　因正直中秋佳节之际，各项应急保障工作较多，太原移动应急车已全部派出现场。针对该情况，太原移动临时借调晋中移动应急通信车，活动现场的维护工作全部由太原移动网络部负责。

　　保障现场

　　9月25日早9时，晋中分公司应急车准时到达现场，太原分公司维护人员根据情况在最短时间内确定了重点保障范围，展开卫星应急通信车的架设开启工作。为了尽可能满足容量需求，维护人员均衡站间业务，调整功率、切换参数和控制覆盖范围，扩容2个小区，增开3个小区的半速率，有效保障了现场通信畅通。9月27日，“待见星空音乐节”应急通信保障工作顺利完成。活动期间，通信设备及基站运行稳定，用户通信良好，未发生网络拥塞现象，在群众中树立了移动公司良好的品牌形象和企业形象。

　　镜头六：12月24日，为确保圣诞节期间网络运行畅通，提高用户感知，太原移动网络部网优中心网络人员详细分析了历年节日期间网络业务变化趋势，结合人流密集主要地点情况，制定了详细的保障方案，并开展一系列保障工作：提前完成2/3/4G业务保障预案，确保网络资源及保障人员到位；将现场保障人员分为4组，分别负责柳巷铜锣湾国际购物中心、北美新天地时尚中心、王府井购物中心和万达广场四个重点区域的保障；开通应急车，并放置于铜锣湾、贵都、开明影楼、万达广场等主要商业区域周边，强化覆盖，防止拥塞；开启载波聚合51个小区，增加LTE 的D/F双层网小区32个,共扩容TD小区单板60块，对8个TD基站进行小区分裂，2G小区扩容13块载频。

　　柳巷商圈

　　铜锣湾

　　平安夜当晚，柳巷、万达、长风三大商圈4G峰值流量达到32T，同比流量增长114%，最大连接用户数达到214178，无线接通率99.70%，无线掉线率0.16%，2/3G话务量、流量所有指标均有大幅增长，且所有指标都在可控范围内。截至12月25日凌晨，圣诞通信保障顺利完成。

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　　可以说，每一次通信保障任务都是对太原移动应急通信能力的最严格、最全面的检验，太原移动人用实际行动和优异成绩展现了移动人的敬业与奉献精神，以及高超的技术水平。