为确保春节网络平稳安全运行，中国移动在全网提前启动一级节假日网络通信保障工作，组建超过1.6万人的通信保障团队，24小时不间断地投入到网络保障中，努力做到先于客户投诉发现问题、解决问题，确保春节期间为客户提供优质稳定的网络服务。
春节期间，全国人口流动性激增，预计每日省际漫游客户将达6000万至8000万。针对用户大量迁入的省份及地区，以及因节日活动导致人员大量聚集的区域，中国移动提前做好网络设备的全方位检查，有针对性地提升4G网络覆盖和容量保障。高铁专网方面，制定故障应急预案，启动相关设备的健康巡检和扩容工作，并派专人实时监控网络性能。
此外，中国移动还针对微信红包、支付宝红包、视频直播等移动热门互联网业务，制定各项预案，保障客户集中发起业务请求时网络顺畅。针对集团客户业务，中国移动积极做好相关设备负荷和链路拥塞情况的预估及各项保障预案，以提高客户感知。
