2011年4月27日至28日，由GWC长城会主办的第三届全球移动互联网大会(GMIC2011)在北京国家会议中心拉开帷幕。大会以“新机遇、新挑战、新领袖”为主题，分享全球移动互联网领域的重大机遇与变革。

　　凤凰网科技频道视频图文全程报道此次活动。4月27日下午，腾讯高级执行副总裁刘成敏在大会上做了“水聚云合 共启未来”的主题发言。

　　刘成敏认为：移动互联网是价值链驱动、商业驱动的行业，移动互联网时代是以用户为中心的时代，最重要的是做好服务和运营，技术只是手段而已。只有做服务才是真正赚钱的。

　　无线互联网年代，是以用户为中心的追求服务的时代。用户获取信息、社交、娱乐、生活等等需求，将来都会在手机上发生。

　　以下为腾讯高级执行副总裁刘成敏发言文字实录：

　　刘成敏：谢谢主持人很辛苦的给大家暖场，下午通常大家比较困。首先我代表腾讯欢迎大家来到北京，北京这个季节也是最好的旅游季节，特别是从国外来的朋友，开完会以后，一定要体会一下我们北京博大精深的文化。我代表腾讯，接下来给大家做一个演讲，我演讲的题目是《水聚云合 共启未来》。刚才在外面跟同行的朋友讲，他说你们这个主题实在是够虚，我自己觉得也很虚。

　　给大家解释一下什么叫水聚云合，我们是做服务的互联网公司，我们希望把互联网服务也做成像水一样，每天是生活必需品，不知不觉的围绕在你身边。我们是希望寄行业之水，聚成我们自己无线互联网的一片云彩，所以我们起的题目是水聚云合，共启未来。接下来我给大家共享一下腾讯无线对这个行业的一个看法。我们今天无线互联网的从业者很多以前是互联网公司，当然还有其他的，比如以前是做终端出身，刚才我在开发者星球那边走了一遍，说得难听一点仿佛进入到了菜市场，是很拥挤、很热闹的感觉。觉得这个行业来临的时候大家总觉得是一个新的机会，参与者很多，还有以前是做其他服务的公司，还有价值链的其他环节都想借助于这个领域。大家觉得我是做手机的，我是做运营商的，我是做互联网服务或者软件的，或者我是做传统商业的，都觉得在这个行业我们是有优势的。这就说明了一个问题，无线互联网价值链很长，我们在公司经常讲这件事。如果我们在谈有线互联网的时候从来不谈网络，我们也不谈终端，因为终端的事情大家都可以做好了，操作系统几乎是一家公司垄断，没有人再想这些事情。所以无线互联网上大家思考的问题很多，关注的环节很多，也确实是很多环节都在左右着这个行业。前些年无线互联网的时候大家可能说了很多年，但是到2010年的时候，这个行业我让位有一个比较大的越变，主要原因是终端的变化，特别是iPhone4和iPad的出现。所以说在这个价值链的所有环节当中，终端是很重要的环节，对于所有开发者来讲这是毋庸置疑的。很容易被大家忽略的是网络这个环节，我们今天用上iPhone4或者是iPad就会抱怨速度不够快，即使在3G的情况下，2.75G的情况下，如果终端的问题解决之后，你可能会认为网络的问题比较差。

　　我们认为无线、有线互联网行业是技术和产品主导的行业，是一个商业驱动的行业，很多环节都在左右着这个行业的发展，当每一个环节，特别是终端和应用这三个环节，每一个环节上了很大的台阶或者有很大的越变的时候，对这个行业会有很大的推动作用，我们认为这是非常重要的观点，和互联网不一样，是价值链驱动和商业驱动的市场。在无线互联网年代，不像有线互联网年代，恰恰我们这个世界特别是经历了金融危机以后，金砖五国都在进行经济转型，其实经济转型最核心的就是调整结构，调整结构最核心的就是要使得服务业在国民GDP当中占的比重高，这是行业的大背景，这是第一点。大家都认为做设备是赚钱的，虽然是高科技活，做手机是高科技活，但是大家认为都是不赚钱的，可能几百家公司，也就是几家公司真正有利润，能够赚钱。

　　过去微软的年代，PC的操作系统是可以赚钱的，但是今天Android了，就是操作系统可以免费开源给大家用，做中间层的软件很容易被边缘化，不赚钱，这样大家都会想，只有服务一条路，做服务才是真正赚钱的。我认为无线互联网年代，我们公司认为是以用户为中心的追求服务的时代，所以我们谈到做服务就要做无线需求。在无线互联网年代我们要看清楚，用户最核心的诉求是什么，我们腾讯在做无线的时候，我们5年前的策略就是有线、无线一体化。因为我们认为，在互联网上过去发生的一些事情，用户的一些需求，比如获取信息的一些需求，社交的需求，娱乐的需求，生活的需求，将来都会在手机上发生。

　　所以我们认为，今天过去互联网上一些用户的需求，供需层面上以娱乐为例，用户可能更需要在这个虚拟社区当中让人被看见，满足自己情感的需求和跟大家交往的需求，这些仍然是无线互联网上的主流需求，这个需求并没有改变。但是如果仅仅用户停留在这些需求上的话，那就很难上一个台阶，它有更多的需求，我们要求满足碎片化时间的需求，刚才早来的朋友希望在2分钟之内看一看股票市场的情况，在这个场景下要打开手机和软件，如果这个操作性还像以前微软那么慢，每次启动都要1.5分钟，怎么可能满足用户的需求呢？比如今天下午我上来演讲，大家可能要了解我的背景，用手机摄像头拍照，用搜索引擎了解一下我本人更详细的情况。还有跟手机应用场景相关的，比如可能在一两分钟之内要做出一件事情，这些我们也是认为是无线互联网的核心诉求。可能比今天获取有线互联网的需求量更大，或者说是一次新的机会，或者说这些位置、摄像、手机上的一些能力和场景化、碎片化时间的应用是过去互联网再起飞的一次新引擎，这是我们对服务和用户需求的理解。我们要满足用户的需求，首先要做好服务的平台，我演讲的题目就是聚水云合，我们希望找到属于我们自己的云。

　　其实做好云服务是一件很复杂的事情，我相信全世界做酒店来讲，泰国有一个六星级的酒店做服务最好。实际上它是除了硬件好以外，像我们今天看到的无线互联网产品好、渠道好之外，还有些更软性的东西，就是要更懂你，所以爱情要做好云服务的平台，不仅仅是要做好服务，做好渠道，做到用户场景化信手拈来的需求，还要满足当用户需要付费的时候，我们能够很顺利的付费等等很多环节。甚至不同的时间段，不同的场景下我有什么样的需求，作为一个服务的公司，都应该更懂你，这是我们的一个看法。

　　做好这些服务，我想需要很多的技术，相信作为搞IT的人，对于这些情况都是很清楚的，特别是手机上特有的一些技术，将来可能利用我们本地的摄像能力，利用本地的GPS的位置能力做的一些技术。还有一些情况是我们想给用户省时间，我们要研究的一些技术，刚才我举的场景，所以我想迅速的打开软件，但是又不能实时在线，又要求省电池，所以这里的要求是同步在线的技术，我想也是无线特有的一些技术。可能我订阅了一些消息，在合适的时间点发送给我等等，我向这都是一些无线互联网将来我们很看好的，很有价值的一些事情。大家可能说这些技术也不，所以哪一个技术对工程师来讲听起来都是不难的，关键就是怎么样根据你的产品把它优化的很好，这是很难的一件事情。从本质上来讲，无线互联网服务，重要的是服务和运营，技术本来就是一个手段而已。

　　腾讯无线根据自己对行业的理解，我们制定了产品的发布策略。我们认为无线互联网的发展也是有阶段的，像互联网发展一样，初期的时候可能是社交化服务，可能是娱乐性的服务，就是人们几年前所说的无聊经济。之后可能要跟其他传统行业整合，要走入生活，我想无线互联网可能也是这样的一个节奏。但是对于中国来讲，无线互联网还有一个重大的特点，各个国家都不太一样，有自己区域化的特点，因为跟运营商的政策很紧密相关，跟运营商的网络也很紧密相关。所以每个国家都是一样，对于我们首先立足于中国市场的公司来讲，我们认为除了现在的核心应用是社交和娱乐之外，我们还要做好互联网的一些基础设施，比如说手机第三方浏览器，比如手机安全。所以腾讯无线在这两个层面目前都做了布局，在电子商务更高的层面，我们也做了一些准备。总的来讲，我们在互联网的基础设施上，在安全和浏览器方面要花很大的一些功夫和力量去做。在核心应用方面，在微博、SNS，在我们有优势的QQ上也要做好，还有一个很核心的应用就是游戏要做好。在这些领域，我们的应用都是开放合作，走合作路线。一会儿我们在外面还有几场论坛，包括QQ游戏中心的开放论坛，手机浏览器2.0的战略发布论坛和腾讯应用中心的发布论坛。这三个发布论坛都讲到我们腾讯无线在不同层面，在无线互联网的基础设施、浏览器层面如何对外开放，如何聚水为云，在娱乐方面、游戏中心如何聚水为云，在支持开发商方面，在各种Application方面如何做到腾讯的聚水为云。

　　我们希望跟产业链的各个合作伙伴一起把服务做好，共同把这个产业做大。这是我们无线的一些干部给我们做的视频，宣传我们的一些产品，也给大家共享一下，方便理解，顺便做一个广告，谢谢大家。希望大家有兴趣去我们的论坛跟大家深入交流，有机会到腾讯去参观指导，谢谢大家！