日均200多个电话，月均3000多分钟的通话时长……在福建厦门会晤的通信保障站点全部开通前的几个月里，中国移动厦门分公司邓祁的电话一直处于“零接通”状态，同事们笑称他的电话比热线还难打，找他只能等他回拨。作为厦门会晤站点保障室分专项建设的项目经理，邓祁俨然成了施工现场的“包工头”。在高强度的工作状态下，每天近20个小时的无休无眠让邓祁熬红了双眼也沙哑了嗓音，但他带领的团队圆满完成了机场网络建设及36个重点保障场景（酒店）的室内分布系统改造工程。

　　像邓祁这样为保通信畅通而默默奉献的移动工匠还有很多，他们或奋战在地震、洪水、台风等自然环境恶劣的通信保障一线；或在后端岗位上，以专业担起攻克通信和网络安全技术难题的重任。正是凭借这样一支支能文能武、高素质、专业化的通信工匠队伍，中国移动在一次又一次的通信和网络安全保障“攻坚战”中才有了坚实的依靠。

　　冲锋在前，一线人员筑起“通信堤坝”

　　面对重大自然灾害，一线保障人员所经历的艰辛，普通人未曾经历，或许难以想象。

　　今年7月以来，湖南气象条件很不稳定，多日降雨导致洪水涌入宁乡。

　　作为客响中心的主任，张志明一直穿梭在通信抢险现场。7月1日下午，地处沙田乡马颈坳基站附近的通信杆路和电缆被洪水冲断，张志明带领的抢险小分队立即赶赴现场维修。

　　连日雨水冲刷使山路更加泥泞，山洪过后，大量泥沙堆积、树干横卧，有的地方根本找不到上山的路。队员们卷起裤腿、披上雨衣、背着工具，沿着山间小道艰难前行。经过约六个小时的徒步行走，抢险人员到达马颈坳基站。

　　张志明根据现场情况，迅速制订了简单可行的抢修方案便投入到抢修中。雨水、泥水、汗水浸湿了队员的衣裳；短碎的树干、淤泥中的杂物、砖头和瓦砾划伤了队员的手脚。顾不了这些，队员们争分夺秒，电杆线路终被修复，站点又恢复了通信。

　　从参加抗洪抢险小分队开始，张志明已经连续工作了69个小时没有合眼。在大家的共同努力下，宁乡地区通信基本恢复。

　　在此次洪水袭击湖南期间，中国移动通信保障人员戮力同心、砥砺前行，奋战在抗洪一线。“奶爸”刘忠辉还没来得及体会初为人父的喜悦，听闻安化传输线路受损严重，多处站点退服的消息后，主动申请前往安化支援；“旱鸭子”卢德本冒着被洪水卷走的危险，站在铁桥上，一寸一寸地挪动着脚步，将掉入水中的钢线和光缆转移到附近的便桥上。正是有了他们，洪水期间中断的通信在短时间内得以恢复。

　　除了洪水，台风也是通信保障中的一大劲敌，位于东南沿海的福建，几乎每年夏天都要遭到台风的侵扰，给通信保障工作带来不小的困难。中国移动抢险救灾党员突击队冲在前面、坚守在险处，努力恢复着信息高速公路的畅通。

　　2016年，台风“莫兰蒂”侵袭福建漳平，在漳平黄祠村，竹林被毁、道路塌方、桥面断裂。中国移动漳平分公司“韧网”先锋队的队员在灾情发生后，立即分赴受灾现场。在断裂的桥面旁，抢修队员发现有一处光缆受损，桥下是汹涌的洪水，桥边是焦急的村民。党员朱周舜带着几名队员绕道前行，在狂风暴雨中步行数公里，终于到达桥的另一端。桥一端的队员用尽“洪荒之力”将光缆抛至对岸，一场跨河布缆的工作就这样展开了。那矗立在抢险一线的鲜艳的党旗就像是“冲锋号”，激励着抢险队员奋勇前行。

　　一方有难，八方支援！台风过后，在中国移动集团的统一指挥下，中国移动广东公司、浙江公司等兄弟单位星夜驰援福建，全力以赴、众志成城，共同筑起了坚固的“通信堤坝”。

　　在面对重大自然灾害时，无论是个人还是集体，移动人一直冲锋在前，奋战在通信保障的一线，表现出了优秀的职业素养，他们顽强的意志和无畏的精神展现了移动人为了通信事业甘于奉献的崇高品格。

　　支援在后，“泰山”精英撑起网安“半边天”

　　任何一次通信保障任务的顺利完成，都是通力合作的结果。一线人员“抛头露面”、冲锋在前，在看得见的战场中争分夺秒恢复通信网络；技术精英“隐姓埋名”、后端支撑，在无烟的虚拟战场中取得了一次又一次通信和网络安全保障“攻坚战”的胜利。

　　保障网络安全是通信保障的重要组成部分，为了打造精英化的网络安全专家队伍，共享网络安全最佳实践，机动支援全网，中国移动在全集团范围内择优选拔省级以上竞赛三等奖以上获得者或网络安全技能评定L3以上成员，创建了一支统一管理、高效有活力的网络安全虚拟团队——“泰山队”。据了解，目前，“泰山队”成员共有92人，队内通过设置4个资深队员、5个导师和83个一般队员来构建学习型组织。

　　据介绍，“泰山队”通过飞鹰计划、灵雀计划、书生计划、神农计划等形成自身的运行管理模式，通过这种“计划”模式，依托经验手册，制订技术方案，组建执行小组完成具体任务。同时，通过具体项目实施组长负责制，将支撑活动项目化，不断自我完善经验手册、计划，并应用到下一个小组组建中，最终促进全体队员积极参与。

　　优秀的团队离不开其中的精英，“泰山队”中涌现出高亮、范春凯、隋鹏等一批奋发有为、无私奉献的网络安全专家。其中，高亮充分利用工作与业余时间，积极探索，自主开发了一个企业级WEB入侵感知平台，助力企业网络安全建设。他凭着在网络安全工作中的出色表现，荣获了江苏省五一劳动奖章；作为中国移动商丘分公司网络安全管理员，范春凯在两年时间里出差242天，只要有需要，就积极投身到技术支撑活动中；隋鹏依靠自学通过CISSP认证，在走上管理工作岗位之后，仍不断提升技术能力，积极参与“泰山队”各项活动。

　　正是依托“泰山队”精英的现场值守保障，中国移动圆满完成了G20峰会、“一带一路”、金砖峰会等一系列党和国家重大活动的网络安全保障任务，对WannaCry勒索蠕虫病毒处置分析、网间DDOS攻击流量分析等工作，多次得到上级单位的高度评价。工业和信息化部领导称赞“泰山队”很有名气，是按照互联网思维打造的技术队伍，展现了移动在互联网时代的新风采。

　　作为精英化的网络安全专家队伍，“泰山队”取得一次次令人瞩目成绩的背后是中国移动对网络安全人才资源的重视和培养。网络安全人才培养具有知识面广、实践性强等特点，中国移动在资源上肯投入，在机制上求突破，通过技能规划模型、定向深度培训、攻防对抗等举措，加快提升网络安全人员的临战能力。

　　为了推动人才梯队建设，中国移动制定了从L1到L5级的网络安全技能规划模型，开展技能学习与技能评定认证考试，提高网络安全人员的技能水准；为了培养高级复合型人才，中国移动制定了网络安全高级培训技术规范和大纲，在行业内率先开展网络安全定向深度培训，第一批28名学员已完成网络安全高级培训工作。

　　此外，为了提高人员的动手操作能力，中国移动在江苏、广东、湖北、辽宁、浙江建立了服务全网的网络安全人才培养基地，通过网络安全运维技能竞赛，提升人员的临战动手操作能力。同时，通过积极参加工信部、国资委等部门组织的网络安全技能竞赛，让人才得到进一步锻炼。

　　“泰山队”是一支精英队伍，中国移动将利用现有人力资源，打造智能化的2.0版“泰山队”，进一步提升其专业化水平。“队伍建设的后续目标是实现行业最先进经验与移动现网实际相结合，进而实现研究-实践-输出三位一体的闭环管理。”网络安全处负责人告诉记者，“打造一支专业的网络安全团队任重道远，但我们相信，一支生机勃勃、具有良好职业精神的网络安全专业团队会在中国移动的领导下，逐渐成熟和稳健，为公司四轮驱动，抢占集团客户网络安全服务市场作出贡献!”