14年前，刚诞生的支付宝还只是淘宝的支付服务，如今已成为一个以移动支付为主的多元化服务平台。在2017年的一项调查中，支付宝当选为在华留学生们最想带回国的生活方式之一。正如蚂蚁金服董事长兼首席执行官井贤栋所说，支付宝给人们的生活带来了实实在在的便利。
在井贤栋的记忆中，这些便利的背后是一个个温暖的故事。他告诉记者，在海拔5200米的珠峰大本营，藏族小伙次仁格旦经营着一家帐篷小店，小店里的显眼处贴着二维码，可使用支付宝进行收付款。现在，当地的牧民们用手机就能缴纳电费，不用再到百公里外的市镇上去缴纳了，即使在雪域高原上，也能充分享受到移动支付带来的便捷，日子过得越来越红火。
像次仁格旦一样，张有全的生活也因移动支付发生了改变。今年50多岁的张有全，家住内蒙古呼和浩特市和林格尔县，主要靠养羊为生，在与企业签订长期收购合同后，打算扩大养殖规模，但资金周转上出现了困难。于是，张有全申请了1年期30万元的贷款。因长期使用二维码收付款，有着清晰的经营流水，申请当天资金就到账了。不用担心资金和销路问题，只需安心养羊，张有全逐渐过上了富裕的生活。
“在传统金融服务很难覆盖的欠发达地区，通过接入移动支付，这些地区的人们开始感知更为多样的金融服务。”井贤栋说。目前，支付宝全球用户数已经超过9亿。在国内活跃用户中，70%的用户使用3项及以上相关服务；全国超过4000万户小商家靠二维码实现收银数字化。
在井贤栋看来，支付宝“少年初长成”，正是受益于改革开放，受益于时代，受益于监管对创新的包容和支持。
如今，支付宝“长大”了，移动支付也火了。移动支付在让众多小微经营者尝到数字化“甜头”的同时，也在改变和重构着人们的消费习惯及生活方式：外出游玩只需带着手机，再也不用带大量现金了；周末宅在家里网上购物，只需扫一扫就能完成支付；出门逛街，一些“无人”超市逐渐受到青睐，顾客可“刷脸”进店挑选商品，系统可自动识别用户身份并完成扣款；越来越多的停车场可以实现无感支付……
据统计，2017年我国移动支付业务375.52亿笔，同比增长46.06%，移动支付交易额达202.93万亿元，同比增长28.8%。今年上半年，我国移动支付业务258.87亿笔，金额达133.70万亿元，继续保持高速增长。这是创新的“果实”，也是改革开放40年来我国经济繁荣发展的一个缩影。
随着“跨境游”的流行，移动支付也开始走出国门，惠及更多的商家和消费者。井贤栋介绍，从2017年4月开始，支付宝在马来西亚逐步上线扫码付款服务。目前，在马来西亚的一些大商圈、免税店和便利店，人们都可以使用移动支付。中国“十一”黄金周期间，意大利米兰大教堂不仅支持支付宝购买门票，还在外墙循环播放中文宣传片；法国春天百货为中国游客单独提供了店内手机退税服务……
在见证了支付宝的“成长”，以及移动支付从无到有、快速发展的过程之后，井贤栋对创新有了更深刻的理解。
“创新要服务实体经济，要解决真实的社会问题，要做好风险防范，保护消费者权益，这是所有创新的出发点和终点。”井贤栋表示，未来要通过技术创新和开放，促进移动支付行业的整体提质增效。比如在区块链领域，要攻克区块链通向大规模商业应用的核心技术难点，打造自主可控，高性能、高可靠性、高安全性的金融级区块链平台，积极探索区块链的应用场景。 |
