五月一日，中国移动启动向10086发送“2019”查“网龄”送流量活动。活动开启之后，有网友怀疑参加了活动会限制以后“携号转网”，对此中国移动工作人员做出了回应。

　　中国移动客服表示，2018年12月31日前入网的手机客户都是可以参加的，网龄低于一年会连续三个月赠送1G流量，一到两年是2G，三到五年是3G，五到十年是5G，十年以上是10G。客服表示由于目前活动刚刚开启，系统比较繁忙，没有成功的会有短信24小时之内下发到手机，另外流量不能累计到下个月。

　　媒体就“限制携号转网”问题致电中国移动10086客服热线，客服回答称：“流量只送三个月，这个活动没有那种限制。”