活动日期：2011年11月30日 (星期三)

　　时　　间：下午2:00 - 5:00

　　地　　点：上海瑞安中心淮海中路333号瑞安中心12层

　　11月22日消息，随着技术的转变和顾客需求日益增长，市场环境比以前更动荡多变，竞争也日趋激烈。企业需要保持业务灵活性，并以客户为中心，以维持在市场的前端。

　　不要错过这场免费的研讨会，进一步了解企业如何利用 Salesforce.com 最新的社交 CRM：
•创建以客户为中心及独特的服务和产品

　　•改善业务运作，以更快速地响应市场变化

　　•实现业务流程标准化和集中所有的信息，以提高运作效率::提升跨部门和办事处的协作，以及时向客户提供正确的信息和专业知识

　　•随时随地与团队保持联系，以能更快速地回应客户需求

　　与会对象:

　　•主管：需要取得实时的业务表现

　　•营销和销售主任/经理： 需要准确衡量社会营销投资回报率

　　•客户服务主任/经理：需要提升客户服务素质，以改善客户体验

　　议程：

　　如有任何查询, 请与张小姐联系

　　电话：+86.10.8586.8466*102

　　电邮地址: amandazhang@frensworkz.com