近日,北京华财理账有限公司成功签约立友信MyCRM产品客户关系管理软件系统。
华财理账是一家专业从事审计、报税、企业财务咨询、培训的服务性企业。拥有百余名专业从事财务服务的人才,人员结构年青化、知识化,他们具有丰富的经验和雄厚的实力。依靠多年信誉积累和灵活的市场对策,华财理账已形成具有竞争优势,辐射全国的审计理账龙头企业。
华财理账目前已有基于B/S(浏览器/服务端)技术架构的财务软件,为大量企业客户代理财务记帐。随着市场环境的不断变化,公司面临着很多新的发展机遇。为了更好的为客户提供服务和体验,华财理账在现有财务软件应用的基础上,急需添加一个能够远程应用的客户管理和客户服务工作平台,以实现业务信息的实时精确管理。这个全新的平台,可以将客户动态信息和静态信息整合应用;也要有灵活、严谨的权限控制体系;同时,对大量的知识文档也要有分类权限管理;市场和业务部门信息,能够有效衔接和流转控制。华财理账公司高层和IT部门对国内主流的CRM厂商和客户关系管理软件产品进行系统评估考察后,最终选择了与立友信MyCRM客户关系管理软件的合作。
据了解,立友信MyCRM系统(www.mycrm.com.cn )是立友信公司于1999年率先从美国引入CRM理念,携手国内计算机顶尖研发团队,耗资1800万元人民币,最终打造成为国内第一套客户关系管理软件——立友信MyCRM客户关系管理软件。旨在帮助企业开拓业务,维护客户关系,提高销售成功率,保持企业收益的稳步增长,是大中华地区CRM市场的领导者和实践者。立友信MyCRM客户关系管理软件于2000年12月正式发版,至今已经从v1.0版本更新到v6.0版本。10余年来立友信MyCRM客户关系管理软件客户遍布全行业,积累了丰富的行业经验。在中国客户关系管理软件市场,已成为市场份额最大、产品功能最丰富、成功应用最多、行业覆盖最广、交付能力最强的领导品牌。
立友信客户关系管理软件基于B/S架构,全面管理企业各类客户档案、客户销售、客户服务、产品销售、库存管理、财务管理和售后服务,通过提供对销售、服务、市场营销、呼叫中心、客户信息维护等整体解决方案,对客户详细资料的全面记录和深入分析,多角度查询和分析客户特征、客户业绩、客户获取和客户维持的成本,全方位了解客户关系,提高客户管理效率和客户满意度,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值的持续贡献。
作为中国CRM市场的领导品牌,立友信MyCRM客户关系管理软件在专业服务领域已有诸多成功应用:IDG(国际数据集团)、IDC(国际数据公司)、中华医学会、COSCO(中远国际货运有限公司)、北大商学网等。