自2010年3月，中国成功引进美国Groupon公司的销售模式，团购迅速获得国内网民的热烈拥护，在这个巨大的市场份额下，团购市场迅速壮大，团购网站如雨后春笋般纷沓而至。
众所周知，团购的“成交”，是建立在一系列庞大的客户数据上实现的。想要吸引用户关注并参与团购，良好的商品及其性价比是赢得用户的最佳途径。而如何帮助团购企业搜集、管理客户信息必然离不开信息化工具的背后支持，如CRM管理系统，或许也是一个不错的选择。
我们都知道，CRM系统能够集中管理销售、市场、客户服务团队与客户之间的所有联系信息，企业深度挖掘客户需求，服务适销对路，对于团购企业来说，几个优势不妨一一总结：
1、选用CRM系统可以降低团购企业的成本及技术门槛。
追溯电子商务在CRM系统中的使用历史，新兴的团购企业更适合选择在线CRM产品。在线CRM作为一种SaaS应用，不需要购买系统硬件，也不需要供养一个庞大的IT团队去维护，这就意味着对于那些企业管理需求越来越旺盛的团购企业，可以不再试图购买价格高昂的硬件，而是从SaaS服务商那里租用管理系统。在避免了硬件投资的同时，公司的技术部门还可以节省大量的技术维护时间和人员支出成本。
2、CRM管理系统可以跨区域管理。
对于网络团购，全国的性销售渠道，在线的方式可以组织跨区域团购活动，在线的CRM是在互联网上的CRM，每一个分支都能够查询到团购客户的情况及团购情况。而且还方便不同区域团购商家的管理。
3、简单灵活的操作系统。
目前市场上大部分在线CRM产品，操作简单，界面一目了然。一些在线CRM产品都推出了试用版产品，目的就是以其低廉的价格、简单的操作吸引目前需求旺盛的新兴企业。
