根据家电业公布的财报数据,国美的销售业绩伴随着海尔、美的等家电厂商利润的增长而大幅上升,实现了零售商与制造商共同繁荣,这说明国美的努力取得了积极的效果。
创新是企业发展不变的动力,而产业结构调整就是创新中的一部分。中国电子商会副秘书长、著名营销专家陆刃波表示,当企业发展到一定的规模程度时,固有的管理模式多半会变为影响企业进一步发展的瓶颈,而支撑一个企业长久健康地发展有两大动力:一个是企业的技术创新能力,一个是企业的品牌影响力。
国美总裁王俊洲表示,今后在新的ERP系统和新的商业模式的平台经营下,国美本着为产业链降低成本、提高运营效率的原则,继续实施网络优化,构建起城乡规模最大、均衡性最好、效率最高的网络布局,实现供应商在国美平台上的投入产出比最大化,推动零供双方的协同发展,促使行业从追求“部分最佳”向“整体最佳”转变,进而提升我国家电产业制造与零售的竞争力。
国美ERP系统创新性地运用了全球领先的批次管理模型,与国际范畴内家电连锁零售行业广泛采用的移动平均管理模型不同,批次管理能够管理每一个单独商品的全生命周期,包括从订单到入库到门店到消费者甚至到售后的全部流程,所有数据均在系统有非常明确的体现。
通过新ERP系统,国美实现了“时间窗”管理,使送货、安装时间更加精准。更重要的是,国美通过新系统提供了一个平台,消费者提出或需要什么样的服务,通过平台反馈给国美,国美就会提供什么样的服务。