国美ERP系统创新性地运用了全球领先的批次管理模型，与国际范畴内家电连锁零售行业广泛采用的移动平均管理模型不同，批次管理能够管理每一个单独商品的全生命周期，包括从订单到入库到门店到消费者甚至到售后的全部流程，所有数据均在系统有非常明确的体现。

　　通过新ERP系统，国美实现了“时间窗”管理，使送货、安装时间更加精准。更重要的是，国美通过新系统提供了一个平台，消费者提出或需要什么样的服务，通过平台反馈给国美，国美就会提供什么样的服务。

 
　　作为中国最大的家电及消费电子零售连锁企业，国美电器在这方面做出了表率，其不仅启动了以消费需求为核心，全面整合供需链资源的新兴商业模式，更斥巨资打造了中国家电零售业首个以消费需求为导向的信息化系统，全力保障消费者利益。

　　中国消费者协会副秘书长董祝礼从消费者的角度高度评价了国美的新ERP系统，他认为，国美ERP系统不是一个简单的工具，背后首先是观念的转变，即从“被动式服务”到“主动式服务”的转变。通过系统的全程监控，国美将为消费者提供更加超值的产品和服务，这对家电零售业将起到更加积极的示范作用。

　　据悉，新ERP系统极大地增强了国美与供应商发现、研究与共同满足消费需求的能力，在新ERP系统平台上，零供双方共享消费需求和市场数据。对于零供双方来说，最重要的工作就是共同满足消费需求。形象地说就是，零售商根据收集到的消费需求指导供应商研制适销对路的产品，制造商快速提升核心技术能力为消费者研发制造产品，双方通过协同最终将满足需求的产品送到消费者手中，由于是精准需求指导下的生产与销售，整条产业链的效率和效益也会大幅提升。