随着国内经济的蓬勃发展，大批的中小企业迅速从激烈的竞争中脱颖而出，成为各个行业和地区的佼佼者。然而，对于大多数中小企业主而言，成长的烦恼却一直如芒在背：行业环境迅速变化，竞争日趋全球化，面临的问题越来越多，但是，个人时间精力已经不允许事必躬亲，这让很多通过家族企业形式创业并做大的企业主深感力不从心，逐步建立的中高层管理者队伍也还远没有到能够完全放心的阶段，诸多矛盾交织，如何破题？

　　企业管理：从“人治”到“规范治理”

　　“成也萧何，败也萧何”。在商场上历练多年的企业家们都在寻求摆脱“人治”的途径，有意识地推进规范管理。当年华为在搞企业内部流程重组的时候，老总任正非就掷地有声地说过一句话：“我们就是要削足适履!”。很显然，在灵活性和规范性面前，企业领导者会坚定地选择后者。因为在企业发展到一定阶段时，任何疏忽都可能将企业带入绝境，如果没有一个严格的规范流程，很难支持企业长期的发展。

　　为此，借鉴了很多国内外的管理方法和流程，形成了各具特色的业务流程，但是似乎缺乏一套系统能够很好的将各个环节都有效的规范起来，将停留在纸面的运营规章制度落实下去。对此，大大小小的IT公司争相针对成长中的中小企业开出了各类时髦的“信息化药方”，不少从事企业软件将目光着眼于具体的技术应用，良好的数据展现，顺畅的流程运转，快捷的访问和处理速度，甚至加入了对手机、PDA等移动平台的支持，显著提高了企业内部信息流转的速度;但是，在企业管理软件的核心—对管理工具和方法方面沉淀不足，随着公司治理逐步由灵活转向规范，“灵活”的系统很快就陷入了补丁上打补丁的技术泥淖。

　　ERP提升管理效益

　　ERP能够带来业绩不假，但真实的投资回报率到底如何，失败的风险多大，似乎还缺乏权威的结论，不少国内的企业都未能从实施本土ERP中得到明显受益，那么，国际化的ERP又能真正带来什么？

　　不久前，北京大学网络经济研究中心发布了《ERP对中国企业绩效影响研究报告》。该研究通过对实施ERP系统的中国247家制造业上市公司有关数据进行统计和分析，发现在2004年与2005年两年中，投资ERP项目的样本企业的各项财务绩效均明显高于市场同期平均绩效。其中，每股收益2004年高出市场平均2.12倍，2005年在大盘持续低迷情况下更是高出市场平均24倍;资产报酬率2004年高出市场平均2.53倍，2005年更是高出市场平均20倍;作为世界五百强背后的管理大师，SAP 丰富的大企业经验在中国的上市公司中得到了很好的验证。

　　持续的健康成长，自然有出色的业绩，而采用SAP ERP模块的中国企业，各项财务绩效指标均明显超过使用其他ERP供应厂商企业。应用SAP公司ERP系统的企业平均净利润率，超过应用其他品牌ERP系统的比例分别为353.85%(2004年)和92.52%(2005年);平均净资产收益率超过应用其他品牌ERP系统的比例分别为213.28%(2004年)和53.77%(2005年);平均每股收益超过应用其他品牌ERP系统的比例为25.00%(2004年)和38.10%(2005年);平均资产报酬率超过应用其他品牌ERP系统的比例分别为43.17%(2004年)和63.98%(2005年)。

　　除了良好的投资回报，SAP通过采用预配置，加快解决方案的实施，帮助企业进一步控制成本，降低前期投入和实施风险，尽可能快的打造一个强大的、可扩展的商业平台去实现所有的业务目标。SAP的解决方案给企业带来的不仅仅是企业信息系统，而是更为强健的体质和持久良好的业绩表现。

　　ERP从“普及期”进入“替换期”

　　在如今的中国市场，唯一不变的就是变化。不仅大环境在变，企业的组织形态在变，面临的挑战也在变。随着信息技术和物流的发展，世界在迅速变“平”，中国企业越来越多的加入到全球的供应链中，发展迅猛，在短短数年间跨越多个成长阶段。

　　而ERP的发展轨迹是沿着中国企业的经济发展而推进的。ERP在人们的眼中经历了从怀疑到认可。现在，ERP不仅为中国大型企业应用在生产、管理、物流等方方面面， 而且中小企业也越来越认识到了ERP的重要性。ERP更是成为中小企业发展过程中实现跨越式发展的加速器。

　　快速的发展，也带来更艰巨的挑战，组织的快速壮大，产业分工日益细化，企业必须持续调整管理方式，不断加强控制体系，才能承载成长过程中的挑战和危机。 作为企业管理和内部控制的重要体系，采用能够与组织同步变化的管理软件显得尤为重要。

　　当前，中国企业对于各种管理工具的采用也在加速，对于ERP软件等都有基本的认识。但是，随着企业加入本地和全球的供应链，原先仅仅考虑自身特定需求的系统对于产业定位的变化，分工的细化，以及新组织结构所面临的问题和危机缺乏系统的检视和全面的解决方案，成为企业发展过程中的一个个暗礁。

　　对此，业内专家普遍认为巨大的需求，将会引发ERP应用进入了一轮替换高峰，中国管理软件产业正在经历第三次技术以平台化为主题变革，即：通过平台化的软件，整合管理企业在产业链中上下游的需求，形成一套基于价值链体系的ERP平台。很多已经使用ERP的企业逐步认识到全球化背景下的自身“内功”的短板，转而通过替换成领先的国际化管理软件来迅速提升管理水平，与国际化顺利对接。联想集团、苏宁电器、海尔集团等一大批国内企业的佼佼者，很早就全面实施SAP ERP管理系统，有效解决了大量的管理问题，实现了良好的公司治理和跨越式发展。它们的成功，为国内众多的企业树立了榜样。

　　国际先进企业模式“套用”中国

　　软件已经不在是一种软件，软件中蕴含了先进的管理流程和方法。国际先进的管理软件融入了国际领先企业先进的管理模式。国际知名企业SAP的产品就经历众多世界级知名企业用户的千锤百炼，形成了一套方法论——SAP最佳业务实践，细致到各个行业的运营细节，浓缩了在管理规范，增强企业透明度方面的丰富经验。

　　在这些来自于企业客户的实践经验的指导下，SAP中小企业解决方案得以将企业的销售与物料管理、生产计划、仓储管理、财务会计和人事管理等都纳入一个跨部门、跨功能范围的整合工作流程之中，把企业的具体业务步骤和SAP系统的企业流程相联系，从而洞察相互关系，将企业管理者们从细节中释放出来。通过软件内预置的数据分析功能，快速掌握各种上报的指标，并通过流程数据分析功能，迅速制定关键决策，确保决策的正确性、可行性和全面落实。