一、前言

　　ERP是20世纪90年代以来逐渐成熟起来的一套现代企业管理思想。其基本思想是采用计算机对企业所有资源进行整合集成管理，包括整个企业的采购、库存、生产、销售、财务等全部企业行为，以使企业的各种资源都按计划合理调配，以达到减少浪费，提高企业运行效率的目的。简单的说，ERP就是将企业的三大流--物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

　　二、ERP行业发展情况

　　国内ERP起源于财务核算信息化，其基础是标准化的财务软件。在80年代末90年代初封闭的市场环境下，由于财务软件产品标准化程度较高，用友、金蝶、浪潮等本土厂商竞争的焦点主要在于渠道。其后在市场需求驱动下，各厂商由财务软件提供商逐步转型至ERP及管理软件厂商。

　　国内ERP行业的发展经历了三个阶段（计世资讯，2009）。第一阶段为导入期（90年代初-1998年）：（1）用户的信息化需求刚刚起步，主要是部门级别的信息需求；（2）主要应用的软件为财务软件和进销存软件；（3）多半为标准系统，行业化特性较少；（4）项目型的定制开发是行业化该阶段的主要方式。

　　第二阶段为成长期（1999-2006）：（1）客户的信息化需求由部门级上升至企业级别；（2）开始重视生产制造管理等深层次需求，行业化的需求开始显现；（3）行业化的ERP产品和MES、DCS、PDM等产品实现了高度的集成，也形成了较为完善的二次开发平台。

　　第三阶段为成熟期（2007-2012）：（1）ERP产业行业化特征明显；（2）开始覆盖供应链环节；（3）提供商为行业化的产品配备了专门的行业实施顾问与咨询人员，能为客户提供完整的行业化服务；（4）定制化需求显现。

　　在市场化经济高度渗透、竞争环境加剧，以及人口红利逐渐减少的背景下，国内企业同样不得不通过改进业务流程、提高管理水平来提升企业的有效性及企业效率，从而对ERP等管理软件提出长期化、持续化需求。近年来主流管理软件厂商所察觉到的需求向好，也许只掀开了企业信息化需求的冰山一角。

　　根据CCID预测，中国管理软件市场未来3年将以17.5%的年均复合增长率稳定增长。到2013年，中国管理软件市场规模将达到223.54亿元。其中，ERP软件增速达到16.7%。这一增速将超过世界上大多数国家。在2003-2008年间，新加坡、日本和美国的ERP增长分别是7.3%、5.6%和3.7%。

　　ERP不仅仅是管理软件，而是管理思想的体现。在市场经济发展的三十余年中，千万中国企业在管理实践和业务模式上进行了不断的摸索和尝试。这种实践和创新证明，在信息化的商业时代，管理软件不仅缩小了中国企业与世界级企业的差距，也将由此培养出适合中国企业管理模式的本土管理软件厂商。

　　软件厂商方面，国际厂商中，SAP在离散和流程等复杂制造领域具有相对优势，且以大型制造为主。Oracle则优于金融电信等行业。而2009 年以来，伴随中国企业的发展壮大，中国企业本土的业务和管理模式受到越来越多肯定，进而强化了管理软件的本土化优势。根据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面，目前国内ERP市场地位领先的主要厂商有用友、金蝶、SAP、Oracle、神州数码等。

　　三、中小企业ERP行业现状

　　目前中国的制造业企业有97%为中小企业，企业规模从不到100万到5亿不等，这些中小制造企业的经营状况良好，但对信息化的介入程度还不高，实施信息化的比例还不足10%据国家统计局统计，全国有203%的企业没有计算机，大部分企业的计算机用于打字和报表处理，仅有7.9%做过电子商务，40%的企业不知电子商务为何物，中小企业对专业信息机构、互联网、广告等现代信息渠道的实际利用率仅有10%、9%、7%。中国社会科学院信息化研究中心最新一次信息化建设状况调查也显示，近半数中小企业仍未实施任何相关的信息化项目建设，己实施建设的也多数以网站、财务或OA等单一功能为主。

　　调查显示，100-499人的企业ERP应用占37%，500-999人的企业ERP应用占11%，1000人以上的企业ERP应用占33%。与2009年相比，2010年的ERP应用除了在大型企业占有市场之外，在100-499人的中小企业也得到了更广泛的应用。由此可见，中小企业逐渐成为信息化应用的主流。中小企业对信息化的重视，也将为ERP供应商提供更多机会。

　　索维尔公司2010年的调查结果表明，国内中小制造企业在包括ERP在内的信息化实施方面还处于起步阶段，其结果如表1所示。

表1企业信息化系统项目统计表　　

　　在伴随着中小企业在近年来的迅速发展，竞争日趋激烈，生存发展成为中小企业首要解决的问题，因此，中小企业对管理日益重视。中小企业ERP经过多年的发展，随着其在提升企业管理水平和竞争力方面的重要作用被认识，越来越多的中小企业将借助中小企业ERP提升自我竞争力，这必然导致中小企业ERP的市场快速发展。

　　四、中小企业定制ERP的特点和发展前景分析

　　（1）中小企业定制ERP的特点

　　定制化ERP是应对中小企业个性化需求的有效举措。在ERP定制技术方面，主要有两个方面，(1)积木式定制平台的研发，在提升软件开发效率、节约费用和方便管理方面价值巨大。将使用户可以通过移动终端实现管理功能;(2)与客户个性化需求的结合，客户不再像传统模式那样应用。

　　基于软构件的系统动态可变性：与ERP功能的不断扩展的趋势相对照，ERP软件的发展趋势则是在新的模块化概念下变得越来越规模可变（Scalable），并能够做到"可剪裁、可配置、可重构"，为用户企业"量身定制"。 新一代ERP软件系统应当具备上述特点，通过采用软构件技术实现系统可剪裁与可重构，并形成针对各类典型行业的专业化系统。另一方面，针对企业组织或过程重组和业务处理调整的需求，中小企业定制ERP应当做到动态可重构，迅速适应企业的变化，采用软构件系统技术可以很好地满足这一需求。

　　基于快速实施工具的系统可实施性：ERP的实施周期对于ERP系统应用成功率影响甚大；支持ERP应用的快速实施应是中小企业定制ERP的重要特征。中小企业定制ERP需要集成一系列ERP实施辅助工具，其中包括企业诊断方法及工具、企业建模方法及建模工具、基于企业建模的ERP快速实施与数据分析辅助工具、ERP系统快速配置及动态重构辅助工具、各类企业参考模型、ERP报表自动生成器、ERP系统界面、面向客户的个性化系统定制工具等，为企业管理咨询与诊断、ERP快速应用实施提供技术支撑。、

　　基于最新软件架构的系统可集成性：中小企业定制ERP应当基于最新的软件架构、平台、接口等实现系统集成，其中包括企业应用集成EAI服务器、基于中间件的软件体系结构、浏览器/服务器分布式体系结构、J2EE架构、基于XML的系统接口、基于Web的ERP应用套件等等。中小企业定制ERP还应当跨越异构计算机系统平台实现系统集成。

　　与电子商务、供应链SCM、协同商务的系统整合性：中小企业定制ERP将面向协同商务（Collaborative Commerce），支持企业与贸易共同体的业务伙伴、客户之间的协作，支持数字化的业务交互过程；中小企业定制ERP供应链管理功能将进一步加强，并通过电子商务进行企业供需协作，如汽车行业要求 ERP的销售和采购模块支持用电子商务或EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程；ERP将支持企业面向全球化市场环境，建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系，并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调。

　　（2）中小企业定制ERP的发展前景

　　经过20年的信息化普及推广，当前，管理软件的价值已经在中小企业群体中得到了广泛的认可，认为企业需要借助管理软件的帮助提高工作效率，优化业务流程，在数据引导下进行科学决策。越来越多的中小企业开始重视信息化应用，加大了对管理软件的资金和人力投入，这为中小企业管理软件行业的发展带来了巨大的市场空间。

　　推动ERP发展有多种因素：全球化市场的发展与多企业合作经营生产方式的出现使得ERP将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易；企业过程重组及协作方式的变化使得ERP支持基于全球范围的可重构过程的供应链及供应网络结构；制造商需要应对新生产与经营方式的灵活性与敏捷性使得ERP也越来越灵活的适应多种生产制造方式的管理模式；越来越多的流程工业企业应用也从另一个方面促进了ERP的发展。计算机新技术的不断出现将会为ERP提供越来越灵活与强功能的软硬件平台，多层分布式结构、面向对象技术、中间件技术与Internet的发展会使ERP的功能与性能迅速提高。ERP市场的巨大需求大大刺激ERP软件业的快速发展。

　　在ERP开发技术方面，平台产品具有灵活的体系架构，通过模块与组件来配置系统，客户参与性强，可以灵活调整，高效、高质量、低成本，因此能快速适应业务变化，能有效的解决管理软件通用性与用户需求个性化之间的矛盾，这是未来ERP开发技术定制化趋势的重要成因。

　　我国ERP行业，虽然中小型企业数量占总企业数的99%，但中小企业ERP的市场规模在ERP市场规模中仅占60%。进入"十二五规划"期间，国家大力支持和鼓励中小企业发展，促进中小企业加快转变发展方式，强化质量诚信建设，提高产品质量和竞争能力，目前，国家已经把推进中小企业信息化作为促进中小企业发展的重要途径，积极实施中小企业信息化推进工程，而ERP作为企业信息化的重要组成部分，将会有巨大的需求。在内在需求和外部环境的推动下，中小型企业ERP将会有巨大的提升空间。展位未来五年，用户对ERP的需求将保持稳定的增长，未来五年ERP行业的复合增长率为17.85%，预计2015年我国企业ERP市场规模为312.97亿元，其中大型、中型、小型市场比重约为40%、42%、18%。

　　结论

　　目前，我国已有4200多万户中小企业的数量基数，并且预计未来将以7%～8%的增速增长，随着ERP开发和应用技术的成熟，越来越多的企业对ERP认识加深，由于中小型企业ERP在对于提升企业管理水平、降低运营成本、提供工作效率等各方面具有重大的作用，越来越多的中小型企业逐步开始借助中小型企业ERP提升自我竞争力，中小型企业ERP未来将具有非常大的发展空间。