近日，唯听(Widex)中国公司(以下简称唯听公司)宣布，Sage CRM二期项目已经顺利上线。在二期项目中，唯听公司成功实现了CRM和ERP信息的完美整合，消除了原有的信息孤岛问题。
唯听公司是全球领先的高科技助听器开发商和生产商--唯听(Widex)集团的子公司，自1998年在上海成立以来，一直致力于以优质的产品和服务造福中国的听力受损人群，引领中国听力康复事业。
此次实施的CRM二期项目，是在一期项目的基础之上展开的进一步深化应用。Sage CRM一期项目结束后，CRM和原有的ERP系统没能完全整合，以至于CRM和ERP里面的数据还存在差异。
二期项目针对CRM和ERP进行了信息整合。让所有前端数据，包括客户主数据、订单、定制单、维修单、门店的调拨单，全部实现通过CRM发起，然后集成到ERP系统中。等ERP完成相应的业务流程后，再把执行的状态反馈到CRM中。这样就形成了一个从门店、到总部业务流程和信息流转的闭环。
2012年3月，Sage CRM全球总经理Lorcan Malone在访华期间，专程出席了CRM唯听二期项目的验收仪式。在会上，赛捷项目负责人对整个项目的情况作了介绍，唯听公司的IT负责人以及关键用户也对项目做了总结，并以切身的使用情况阐述了Sage CRM软件为其工作带来的变化和帮助。
据介绍，通过二期项目的实施，CRM与ERP系统实现了无缝连接，所有的数据都更加统一、更为准确。唯听公司已经成功有效利用完整的数据进行统计分析，助力企业运营决策。
赛捷软件也表示，将会继续为客户完善的系统功能应用，使Sage CRM能够在客户业务运营中以最佳的状态运营，为其带来管理上的便捷。
