据国外媒体报道，Panorama咨询2011年全新的ERP报告 （需要注册），涵盖了2010年全年情况，为有兴趣了解ERP项目的企业提供了有价值的内容。

　　这项调查统计涵盖了ERP相关的各种问题。本文将重点介绍对项目成败有直接关系的几个因素。

　　总的来说，调查结果显示，相对于前一年，超出预算和项目延迟的情况大量增加。

　　项目规模

　　调查项目规模：被调查的项目平均规模约550万美元。

　　成功和失败的指标

　　 一般来说，项目失败最简单的定义包括项目延迟、超出预算以及没有交付计划的利润。

　　下表是2009年和2010年风险因素的对比数据：

　　上图显示，与2009年相比，在2010年年底项目延迟和超出预算的项目显着增加。值得注意的是，受访者比前一年提高了预期收益水平。

　　这些数据说明了一点，公司把项目成果优先于维持预算和进度计划。虽然这是一个积极的迹象，调查的数据也表明，高管们没有以一个充分现实的方式执行他们的ERP产品计划。

　　部署实施办法

　　从项目失败的角度来看，实施方法是一个重要审查条件。 正如下面的图显示，超过一半的受访者使用分阶段部署，这种方式系统的启用是分阶段的。令人惊讶的是，35％的项目的启用采用“big-bang”模式（所有模块同时启用），这就增加了风险。

　　　该图还显示，一些项目的实施使用混合部署，对系统不同的部分使用分阶段部署或同时启用模式。

　　自定义

　　ERP系统自定义会增加实施的复杂性，增加项目的成本和风险。此外，定制的代码会使下游的升级更加困难和昂贵。尽管存在这些风险，只有15％受访者安装没有任何定制的软件。

　　供应商的选择

　　下表显示了受访者选择的厂商：

　　笔者观点

　　小型企业ERP项目实施仍然面临挑战和困难，对时间和预算的期望错位导致很多项目的大幅超支。越来越多从ERP实施中获益的企业，建议增加对这一点的重视，这是相当重要的。