日前，杭州中博会议展览服务有限公司签约行健动力CRM，将借力行健动力CRM系统来整合客户资源，并促进企业与客户之间的关系，从而缩短销售周期和增加收入、提升客户满意度以及忠诚度。
杭州中博会议展览服务有限公司是中博展览处于杭州的一个分公司，中博展览是一家以展会为主营业务的综合性展览服务公司，是首批获得“中国优秀民营会展企业大奖”的企业之一。从创立以来，中博展览秉承多元发展的战略，凭借全新的操作模式和卓越的品质服务，充分利用自身的资源优势，积极致力于会展事业不断壮大和发展。
中博展览业务涵盖组办展览、游艇事业、会议活动、赛事演艺、场馆运营、展示工程、文化传媒、网络展览，是国内覆盖会展产业链最全的企业之一。并成功策划并举办了众多优秀会展项目，其中包括世博会民企馆、首届世界浙商大会、中国智能博览会、杭州西湖国际博览会注册项目等具有国际影响力的大型会展项目。始终以前瞻性的战略眼光开拓新的市场，通过“新领域新市场新突破”，致力于成为中国民营会展行业的领军企业。
如今，中博展览已成长为一家多领域发展共荣的综合型产业集团，各方面业务都在迅速扩展中，与此同时客户量也在不断增加。为了可以更好、更方便、更快捷地管理好客户，中博展览的管理层决定采用可以全面简化工作流程、有效累积客户并可避免客户流失的客户关系管理系统（即CRM系统）。在测试的众多软件中，中博展览最终选择了功能实用、易上手、系统稳定、自定义设置灵活的行健动力CRM系统（即Runwell-CRM）。
行健动力CRM客户关系管理系统是由广州行键计算机科技有限公司的资深技术团队研发，公司成立于2003年9月，致力于中小企业的信息化管理，专业研发CRM（客户关系管理系统），目前已服务于化工、机电机械、塑料五金、医疗、电子、物流运输、服务以及IT等领域，并获得了客户的一致好评。行健动力CRM的实施工程师对中博展览所提出的需求进行深入分析之后，为他们提供了行健动力CRM精简版。
通过行健动力CRM系统精简版，杭州中博展览实现了以下成效：
1、建立了包括各个分公司在内的统一综合客户管理平台，实现移动、异地办公，融入创新型的专业健康服务；并支持手机登陆功能，所有数据的一致性、真实性、完整性，提升数据管理成本控制和数据价值充分利用挖掘的能力。
2、建立了完善的通讯管理，与客户、团队保持紧密联系；记录客户详细信息，针对每个客户，又分开对联系人、活动信息、产品/服务等基本信息进行管理，通过相关文档功能进行资料归类，建档，优化资料。既能详细记录与客户的沟通过程，又能使客户与日程安排相结合，具有提醒功能，能灵活帮助用户合理安排好时间，提高工效率。
3、对客户资料、跟进客户的过程、销售预测等进行详细、全面分析，让管理层以及员工可以全面掌握客户的信息、了解产品的销售量，针对性的选择营销策略。
4、系统的日程安排功能可以单次、周期性、及每日的提醒；在日程安排中建立的日程，只要选择了具体的客户，则该日程就会显示在具体客户下的活动记录。在日程中打开时，可以选择打开方式（日程方式或者活动记录方式），灵活帮助员工安排好时间；并可自由选择日程安排的格式；还具有打印功能，符合多方面的需求。与短信管理关联使用，在到达提醒时间时，自动发送短信进行提醒。
5、进行多级别权限设置，运行查询权限功能可得到意想不到的效果；并可以通过权限设置隐藏多余功能模块，达到简化操作界面的效果。对部门与员工的使用权限进行管理，可以设置管理人员查看属下客户资料，以及日程安排、邮箱内容等，更大限度地管理工作人员，企业资源得到最大化的使用；既可增强企业资料的保密性，又可灵活利用资源，进而精进管理水平。
行健动力CRM如今已经上线有一段时间，中博展览的管理就目前的情况来看，基本上已经得到改善。相信，在往后的发展中，中博展览定会拓展更多领域，不断提升集团的核心竞争力，进一步整合多方社会资源优势，为国内外企业、政府提供最好的会展交流服务平台，为社会经济发展繁荣创造更高的价值，成为中国会展业全程服务商。 |
